|
Baar, Switzerland (ots) - Fast jedes Unternehmen testet KI - doch zwischen
Pilotprojekt und produktivem Einsatz klafft eine Lücke. Eine neue
Anwendungsklasse soll sie schließen: die AI-powered Micro App. Agenten
übernehmen echte Marketingarbeit, ohne dass Menschen die Kontrolle abgeben.
Die Marketingorganisation eines Konzerns bedient heute ein Dutzend Systeme:
Planung, Budget, Content, Kampagnen, Analytics. Dazwischen sitzen Menschen, die
Daten von einem Werkzeug ins nächste tragen. KI-Assistenten beantworten
inzwischen Fragen über diese Systeme - die Arbeit selbst aber bleibt liegen.
"Der Chatbot war die Pilotphase der KI. Wertschöpfung entsteht erst, wenn die KI
durch ein sicheres Betriebssystem einen Job zu Ende bringt und lernt - über alle
Systeme hinweg, in einem offenen Ecosystem", sagt Tobias Ackermann, CEO des
MarTech-Unternehmens Entirely.
Das Vehikel dafür nennt Entirely die AI-powered Micro App: eine zweckgebundene
Anwendung für genau eine Aufgabe - etwa die Rückgewinnung von Kunden nach einer
Lieferverzögerung oder die Planung einer Kampagne. Jede App hat eine eigene, auf
den Job zugeschnittene Oberfläche, in der Team und Agent zusammenarbeiten, und
bündelt drei Stufen von KI: Assistenten, die antworten, Workflows, die auf
Ereignisse reagieren, und Agenten, die eigenständig orchestrieren. "Autonomie
ist keine Glaubensfrage, sondern eine Stellschraube. Das Unternehmen entscheidet
pro Aufgabe, wie sehr die KI den Menschen unterstützt - wichtig ist, dass der
Mensch die Kontrolle behält und schneller entscheiden kann.", so Ackermann.
Neu ist das Tempo, in dem solche Apps entstehen. Coding-Agenten schreiben eine
Micro App in wenigen Stunden statt in mehreren Wochen - in der Branche hat sich
dafür der Begriff "Vibe Coding" etabliert. Was im Prototyp begeistert, ist im
Konzern jedoch ein Risiko: Software ohne Kontrolle über Datenzugriffe und
Berechtigungen skaliert nicht. Entirelys Antwort ist ein Betriebssystem für
agentisches Marketing: Die Apps bringen kein eigenes Backend mit, sondern laufen
auf Entirely OS, das Konnektoren zum bestehenden Martech-Stack, Regelwerk und
Protokollierung bereitstellt - betrieben in einer Cloud-Umgebung in Frankfurt.
"Wir lassen das Sprachmodell nie selbst über Compliance entscheiden", sagt Dr.
Bastian Gerhard, Leiter des KI-Innovationszentrums bei Entirely. "Jede
folgenreiche Aktion - jeder Versand, jede Budgetänderung - wird vor der
Ausführung deterministisch gegen die Richtlinien des Unternehmens geprüft und
lückenlos protokolliert." Damit wird der EU AI Act vom Bremsklotz zum Bauplan:
Transparenz-, Dokumentations- und Kontrollpflichten sind in der Architektur
bereits angelegt, statt nachträglich ergänzt zu werden.
Der zweite Baustein ist ein Gedächtnis. "Wir bauen kein zweites Data Warehouse.
Die Kundendaten bleiben, wo sie zu Hause sind - was bei uns wächst, ist die
Erfahrung: welche Entscheidung getroffen wurde, warum, und was sie bewirkt hat.
Dieses Wissen entsteht in keinem anderen System", so Gerhard. Jede Entscheidung
eines Agenten wird mit ihrer Begründung und ihrem Ergebnis in einem
Entscheidungsregister festgehalten. "Agentisches Schließen heißt für uns: Das
System begründet eine Entscheidung, beobachtet, was sie bewirkt hat, und beginnt
die nächste mit diesem Wissen", erklärt Gerhard. "Welche Rückgewinnungsaktion
welchen Kunden hält, welcher Kanal wann verfängt - dieses Wissen verlässt das
Unternehmen nie und macht jede Kampagne besser als die vorherige."
Für den Standort Deutschland liegt darin eine Chance: Wer Regulierung als
Architekturprinzip begreift statt als Hindernis, kann agentische KI schneller
und breiter produktiv einsetzen als Wettbewerber, die Kontrolle nachrüsten
müssen oder dabei die Flexibilität hinsichtlich verschiedener Sprachmodelle
verlieren. Ackermann beschreibt es als kumulierenden Vorteil: "Das Gedächtnis
beginnt mit der ersten Kampagne zu wachsen. Jeder Monat, den ein Unternehmen
wartet, ist ein Monat Erfahrung, die nie nachträglich entsteht. Wer jetzt
anfängt, baut einen Vorsprung auf, den Nachzügler nicht mehr aufholen können."
Mehr Informationen über Entirely: www.entirely.com
(https://eu1.hubs.ly/H0yH8fy0)
Pressekontakt:
N: Elena Rohde
T: +4917680400569
E: mailto:elena.rohde@entirely.com
W: http://www.entirely.com
Weiteres Material: http://presseportal.de/pm/178974/6368201
OTS: Entirely
|
