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Friedburg (ots) - Gästebewertungen sind hilfreich, aber oft das Ergebnis
gezielter Lenkung . Viele Hotels investieren in Bewertungsmanagement - mal
völlig legitim und seriös, mal fragwürdig. Sie erinnern Gäste freundlich per
E-Mail an eine 5-Sterne-Bewertung oder verbinden Lob mit kleinen Belohnungen.
Wer sich allein auf den Bewertungsdurchschnitt eines Hotels verlässt, sieht
daher nur die halbe Wahrheit . Das Ranking von wellness-hotel.info setzt hier
an, neutralisiert allzu offensives Bewertungsmanagement und zeigt, welche
Wellnesshotels in Deutschland durch ehrliche Qualität Maßstäbe setzen.
Grundlage des wellness-hotel.info Awards ist eine komplett transparente
Bewertungsformel mit vier Säulen : die Ausstattung und Serviceleistungen der
Hotels, die Bewertungsdurchschnitte auf allen wichtigen Portalen, die
Bewertungen auf wellness-hotel.info und als wichtigen Korrekturwert: der
No-Fake-Faktor.
Der No-Fake-Faktor zählt alle schlechten Gästebewertungen (drei oder weniger
Sterne) der letzten fünf Jahre auf Google, HolidayCheck und TripAdvisor - und
setzt die Summe ins Verhältnis zur Zimmeranzahl . So entsteht eine Art "
Beschwerdequote ", die unabhängig von Marketingmaßnahmen ein belastbares Bild
der langfristigen Gästezufriedenheit vermittelt. Denn während positive
Bewertungen durch gezieltes Bewertungsmanagement aktiv gefördert werden können,
lassen sich schlechte Bewertungen kaum beeinflussen.
Genau darin liegt die Stärke des No-Fake-Faktors: Er ist robust gegenüber
offensivem Bewertungsmarketing , manipulativen Strategien oder gar gekauften
Bewertungen, weil er auf einer negativen Reaktion basiert, die sich kaum
"steuern" lässt. Das Ergebnis ist ein ehrlicher, kaum verzerrbarer
Qualitätsmaßstab dafür, wie konsequent ein Hotel seine Gäste zufriedenstellt.
Besonders profitieren Betriebe, die nicht laut, aber außergewöhnlich gut sind.
Oft sind es kleine, familiengeführte Häuser mit treuem Publikum und konstant
hoher Qualität - das zeigt sich auch im Deutschland-Klassement : Sie rücken im
Ranking nach vorne, selbst ohne aggressive Bewertungsstrategien.
Deutschlands Wellness-Elite steht fest: Diese zehn Hotels haben sich dank echter
Gästezufriedenheit und hoher Qualität bundesweit an die Spitze des Rankings
gesetzt:
1. Wellness- & Sporthotel Jagdhof, Röhrnbach (Bayern)
2. Thula Wellnesshotel Bayerischer Wald, Lalling (Bayern)
3. Wellness Hotel Zum Bräu, Kollnburg (Bayern)
4. Wellnesshotel Sternwirt, Weigendorf (Bayern)
5. Landhaus Sponsel-Regus, Heiligenstadt i. Ofr. (Bayern)
6. Wellnesshotel Riedlberg, Drachselsried (Bayern)
7. Wellness & Naturresort Reischlhof, Wegscheid (Bayern)
8. Hotel Kesslermühle, Hinterzarten (Baden-Württemberg)
9. Kristall & Vitalhotel Bergknappenhof, Bodenmais (Bayern)
10. Erfurth´s Bergfried Ferien & Wellnesshotel, Hinterzarten (Baden-Württemberg)
Nähere Informationen zu allen deutschen Award-Trägern finden Sie unter:
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Pressebilder und weitere Materialien zum Download:
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Das vollständige Ranking der 100 besten Wellnesshotels sowie alle Details zum
Award:
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Pressekontakt:
Christoph Reichl
Redaktionsleiter
Telefon: +43 (0) 7746 28283 4
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