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München (ots) - Was Menschen an einem Ort fühlen, entsteht nicht nur durch
Architektur, Design oder Service, sondern auch durch Musik. Eine neue
europäische Pilot-Musikstudie von HearDis! in Zusammenarbeit mit Motel One
(https://www.motel-one.com/de/musikstudie-2025-motel-one-heardis/) zeigt
erstmals datenbasiert, welchen messbaren Einfluss lokale Musik auf das
Hotelerlebnis hat. Die Ergebnisse (https://onemedia.motel-one.com/collections/vi
ew/92415120-8FC8-4018-918FAA6BA2F657A0?viewType=grid) belegen deutliche Effekte
auf Ortsgefühl, Zufriedenheit und kulturelle Neugier.
HearDis! gestaltet erfolgreich Musikprogramme für Motel One und The Cloud One
Hotels. Diese kuratierte Musikauswahl ist Teil des Markenanspruchs der Motel One
Group, Städte und ihre Identität ganzheitlich erlebbar zu machen. Die nun
vorliegende Musikstudie untersuchte unter realen Hotelbedingungen, welchen
Beitrag lokale Musik zum Ankommen und zur Aufenthaltsqualität leistet.
Die Ergebnisse zeigen eine klare Wirkung lokaler Musik auf die Guest Experience.
Gäste, die lokale Playlists hörten, fühlten sich fast dreimal so wahrscheinlich
mit dem Aufenthaltsort verbunden wie Gäste mit nicht-lokalen Playlists. Auch die
Gesamtzufriedenheit stieg deutlich: Der Anteil der Gäste, die ihren Aufenthalt
als gut oder sehr gut bewerteten, erhöhte sich von 66 auf 79 Prozent. Zudem
förderte lokale Musik die kulturelle Neugier: Die Inspiration, neue Musik oder
Künstler zu entdecken, nahm signifikant zu.
Durchgeführt wurde die Pilotstudie im Rahmen des EU-geförderten
Horizon-Europe-Forschungsprojekts OpenMusE, das innovative und faire
Nutzungskontexte für Musik in Europa untersucht. Insgesamt wurden sechs Hotels
der Motel One Group einbezogen. In zwei Testphasen spielten die Hotels jeweils
zwei Musikprogramme mit identischem Marken- und Atmosphären-Fit. Der einzige
Unterschied bestand in der Lokalität der Inhalte: einer Playlist ohne lokalen
Bezug und einer mit lokalen Künstlern, Sprache und regionalem Kontext. Gäste und
Mitarbeitende bewerteten ihr Erleben anonym per QR-Survey, ohne den Testzweck zu
kennen.
"Unsere Gäste sollen in jeder Stadt nicht nur übernachten, sondern emotional und
kulturell ankommen. Die Studie zeigt, dass Musik ein hochwirksamer, bislang oft
unterschätzter Teil der Guest Journey ist. Dies bestätigt unseren Anspruch,
lokale Identität konsequent erlebbar zu machen", sagt Susan Schramm, CMO der
Motel One Group. "Wir sehen durch die Studie einen klaren, signifikanten Effekt:
Lokale Musik stärkt das Ortsgefühl und hebt das Gesamterlebnis messbar -
unabhängig von Alter, Geschlecht oder Musikgeschmack. Für uns ist das der Beleg,
dass Musik nicht nur der Atmosphäre dient , sondern ein strategischer Teil
moderner Hospitality-Experience ist , den wir gemeinsam mit Motel One
weiterentwickeln und skalieren", ergänzt Sören Maisch, Director In-Store Music
bei HearDis!.
Die Studie unterstreicht: Entscheidend ist nicht, ob Gäste Lieder bereits
kennen, sondern dass Musik den Charakter eines Ortes transportiert. Lokale
Playlists machen die Identität einer Destination hörbar und schaffen eine
kulturelle Verbindung zwischen Marke, Stadt und Reisenden.
Auf Basis der Studienergebnisse werden Motel One und HearDis! die lokalen
Musikprogramme weiterentwickeln und schrittweise ausweiten, lokale Profile
konsistent entlang der Guest Journey verankern und gleichzeitig lokalen
Künstlerinnen und Künstlern zusätzliche Sichtbarkeit geben.
Pressekontakt:
Inken Mende
Director Corporate Communications & PR
Tegernseer Landstraße 165, 81539 München
Tel.: +49 89665025-818
E-Mail: mailto:imende@motel-one.com
Internet: http://www.motel-one.com
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OTS: Motel One GmbH
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