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Hamburg (ots) - Marktforschungen zeigen das rasante Wachstum des
Agentic-AI-Marktes: Mit einem prognostizierten Marktvolumen von 93,2 Mrd.
US-Dollar im Jahr 2032 sieht das Marktforschungsinstitut MarketsandMarkets ein
Wachstum um das Dreizehnfache des aktuellen Marktvolumens . Ein klares Zeichen
dafür, dass Agentic AI auch in Zukunft eine zentrale Rolle einnimmt. moinAI
ordnet diesen Trend ein und zeigt, wie Agentic AI bereits heute Unternehmen
voranbringt.
moinAI ist eine KI-Plattform für smarte und automatisierte Kundenkommunikation.
Mit Chatbots, AI-Agents und Live-Chat von moinAI können Unternehmen
Kundenanfragen effizient, individuell und DSGVO-konform beantworten. Das
funktioniert rund um die Uhr und in über 98 Sprachen.
Was ist Agentic AI?
Agentic AI definiert eine neue Klasse von KI-Systemen, deren Fähigkeiten nicht
auf die reine Kommunikation beschränkt sind, sondern die als umfassende
Assistenten eigenständig handeln. Webhooks und eine Vielzahl potenzieller
Integrationen in externe Tools ermöglichen es, dass AI-Agents spezialisierte
Prozesse wie Retouren oder Datenänderungen ohne menschliche Hilfe ausführen.
"Chatbots beantworten Fragen, und Agentic AI erledigt die Arbeit. Mit unseren
AI-Agents entwickelt sich KI von einer reinen Schnittstelle hin zur operativen
Einheit im Kundenservice." - Patrick Zimmermann, Geschäftsführer von moinAI, zum
Potenzial der KI-Agenten.
AI-Agents in der Praxis
Wollenhaupt, ein Tee-Großhandel mit Online-Shop, entwickelte gemeinsam mit
moinAI den Tee-Beratungs-Agenten TEASY und schrieb damit eine Erfolgsgeschichte.
Nutzer:innen können direkt im Chatfenster einen Tee anhand von Merkmalen suchen.
TEASY greift auf Produktdaten zurück, um passende Produkte im Chat auszuspielen
. Das schafft Mehrwert für Kund:innen und den Handel. Weitere Unternehmen planen
ähnliche Anwendungsfälle.
Fazit
Der Erfolg von Agentic AI in der Praxis und das wachsende Interesse der
Unternehmen zeigen deutlich: Die Wachstumsprognose spiegelt einen Trend wider,
den immer mehr Unternehmen mitgestalten. Weg von reiner Frage-Antwort-Logik, hin
zu eigenständig handelnden Systemen, die Prozesse aktiv steuern und Teams
entlasten.
moinAI hat diese Entwicklung nicht nur erkannt, sondern setzt die Technologie
bereits gezielt ein und baut Einsatzmöglichkeiten konsequent weiter aus.
Pressekontakt:
Laura Masbaum
mailto:laura.masbaum@moin.ai
Weiteres Material: http://presseportal.de/pm/125916/6223420
OTS: moin.ai
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