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Bonn (ots) -
- Digitale Finanzservices sind längst selbstverständlich
- Vor allem Jüngere setzen auf Apps und Mobile Payment
- Banking soll einfach, schnell und sicher sein
Digitale Finanzdienstleistungen wie Banking-Apps oder mobiles Bezahlen sind für
viele Deutsche mittlerweile fester Bestandteil des Alltags. Mehr als jeder
Zweite (51,3 Prozent) nutzte sie 2025. Weitere 28 Prozent geben an, diese
Angebote sogar häufiger genutzt zu haben als im Vorjahr. Gleichzeitig blieb der
Anteil derer, die ohne Banking-Apps oder mobiles Bezahlen auskamen, mit 14,4
Prozent nahezu auf konstant niedrigem Niveau.
Vor allem Jüngere zeigten sich 2025 als digitale Vielnutzer: In der Altersgruppe
der 18- bis 29-Jährigen nutzten 14,6 Prozent digitale Services deutlich
häufiger, weitere 25,5 Prozent etwas häufiger als im Vorjahr. Bei den 30- bis
39-Jährigen fällt der Anteil ähnlich hoch aus (13,1 Prozent deutlich häufiger,
25 Prozent etwas häufiger). Ab 40 Jahren nahm die Nutzungsintensität spürbar ab:
Nur 9,6 Prozent der Generation 50+ griffen 2025 deutlich häufiger zu digitalen
Finanzlösungen.
Die regelmäßige Nutzung blieb dabei auf breiter Ebene stabil. Mehr als die
Hälfte der Befragten gab an, digitale Angebote 2025 gleich häufig genutzt zu
haben wie im Vorjahr (Jahreswechsel 2025/2026: 51,3 Prozent, Jahreswechsel
2024/2025: 52,4 Prozent).
Digitale Kontinuität: Das erwarten Deutsche für 2026
Auch im neuen Jahr wollen die meisten Deutschen auf bewährte digitale
Finanzlösungen setzen. 62,4 Prozent planen, ihre Banking-Apps,
Mobile-Payment-Dienste und andere Angebote 2026 genauso häufig zu nutzen wie
bisher. 11,8 Prozent der Befragten möchten die Nutzung etwas intensivieren, 6,8
Prozent sogar deutlich steigern. Vor allem die jüngere Generation bleibt Treiber
des digitalen Bankings: 22,6 Prozent der 18- bis 29-Jährigen planen für 2026
eine intensivere Nutzung, während in der Altersgruppe 50+ nur 7,7 Prozent eine
häufigere Anwendung anstreben. Fast zwei Drittel dieser Altersgruppe wollen ihr
Verhalten unverändert lassen (64,8 Prozent).
Was eine gute Banking-App können muss
Schnell, sicher und übersichtlich - so wünschen sich die Deutschen ihre
Banking-App. Ganz oben auf der Prioritätenliste stehen Transparenz in Echtzeit
und Sicherheit. Bei digitalen Alltagsaufgaben wie Kontostand prüfen, Karte
sperren oder Rechnungen überweisen erwarten sie reibungslose und intuitive
Abläufe.
Vor allem Jüngere bevorzugen smarte Funktionen wie ein modernes Design, eine
einfache Bedienung und viele Services direkt in der App - von der
Fotoüberweisung bis zur digitalen Dokumentenablage. Ältere hingegen legen mehr
Wert auf Sicherheit und Übersicht, etwa durch klare Kontoübersichten oder
unkomplizierte Freigaben. Trotz kleiner Unterschiede in den Details ist der
gemeinsame Anspruch jedoch klar: Die Banking-App muss alltagstauglich sein.
"Ob Echtzeit-Kontostand, intuitive Bedienung oder mobiles Bezahlen, digitale
Banklösungen sind aus dem Alltag der Deutschen nicht mehr wegzudenken. Vor allem
jüngere und digital affine Menschen treiben diese Entwicklung weiter voran",
ergänzt Thomas Brosch, Geschäftsführer der norisbank GmbH.
Mit der wachsenden Nutzung steigen jedoch auch die Erwartungen. Im vergangenen
Jahr hat die Mehrheit der Deutschen regelmäßig auf digitale Services
zurückgegriffen und möchte dies auch 2026 fortsetzen. Sicherheit, Transparenz
und eine einfache Handhabung sind für viele wichtiger denn je. Brosch: "Die
Zukunft des digitalen Bankings wird aktiv von Nutzer*innen mitgestaltet, die
genau wissen, was sie brauchen. Die norisbank unterstützt sie dabei mit
praktischen, durchdachten Lösungen für den Alltag, die das Banking noch leichter
und sicherer machen."
Mehr Informationen zur norisbank finden Sie unter http://www.norisbank.de .
Über die Umfrage
Die norisbank hat zusammen mit dem Marktforschungsinstitut INNOFACT AG 1.041
Personen ab 18 Jahren bevölkerungsrepräsentativ nach Geschlecht, Alter und
Region befragt. Die Online-Befragung wurde Ende Oktober 2025 durchgeführt.
Über die norisbank
Die norisbank - ein Unternehmen der Deutsche Bank Gruppe - ist eine moderne
Direktbank, die ihren Kunden an 7 Tagen die Woche 24 Stunden zur Verfügung
steht. Sie bietet ihren Kunden Produkte und Services in Testsieger-Qualität zu
stets attraktiven Konditionen. Neben den Kernangeboten - dem leistungsstarken
"Top-Girokonto" ab 0 Euro mit passender Kredit- oder Debitkarte, den attraktiven
Tagesgeld-Angeboten sowie dem individuellen "Top-Kredit" - bietet die norisbank
ihren Kunden breit gefächerte Leistungen in anerkannter Qualität zu exzellenten
Konditionen.
Für ihre kundenorientierten, leistungsstarken Angebote wurde die norisbank in
den letzten Jahren vielfach prämiert. So belegte unter anderem das norisbank
Top-Girokonto beim großen Girokonten-Vergleich 2025 von Euro Platz 1. 2025
verlieh Focus Money auf Basis eines deutschlandweiten Tests der norisbank
überdies die Auszeichnung "Deutschlands beste Direktbank". Vielfache weitere
Auszeichnungen bestätigen darüber hinaus die Top-Qualität und das hervorragende
Preis-Leistungs-Verhältnis der norisbank:
https://www.norisbank.de/ueber-uns/norisbank/auszeichnungen.html
Pressekontakt:
Christian Jacobs
Kommunikation & Presse
Bundeskanzlerplatz 4, 53113 Bonn
Tel.: +49 228 280-45190
E-Mail: mailto:christian-a.jacobs@norisbank.de
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OTS: norisbank GmbH
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