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Zürich (ots) - Online-Buchungen werden immer wichtiger. Buchungstools helfen KMU
nicht nur Termine digital zu verwalten, sondern auch plötzliche Terminabsagen zu
reduzieren.
Coiffeur, Optiker oder Reifenwechsel: Online-Buchungen sind längst Alltag. Die
Studie "KMU Digital Pulse 2025" von localsearch
(https://www.presseportal.de/pm/125003/6105568) bestätigt das: 77 Prozent der
Bevölkerung möchte ihre Termine online buchen.
Dies gelingt mit einem digitalen Buchungssystem. Buchungen sind rund um die Uhr
und ausserhalb der Öffnungszeiten möglich. Kundinnen und Kunden können
Terminanfragen einfach online stellen und das System trägt diese direkt in den
Kalender ein, ohne manuelle Absprachen.
Digital buchen und No-Shows reduzieren
Viele Betriebe stehen vor einer wachsenden Herausforderung: Kurzfristige Absagen
und sogenannte No-Shows nehmen zu. Trotz bestätigter Buchung erscheinen
Kundinnen und Kunden nicht zum Termin. Die Folge: unerwünschter Leerlauf und
Umsatzeinbussen.
Ein digitales Buchungssystem bietet hier wichtige Unterstützung. KMU erhalten
eine zentrale Plattform für Kundenmanagement und Kommunikation
(https://www.localsearch.ch/de/mit-weniger-aufwand-zu-mehr-buchungen/) .
Gebuchte Termine lassen sich automatisch bestätigen und bei Bedarf per E-Mail
oder SMS erinnern. Solche Erinnerungen reduzieren Terminversäumnisse.
Zusätzlich bietet das System die Möglichkeit, eine Anzahlung oder Gebühr bei der
Buchung zu hinterlegen. Diese Massnahmen werden bereits von vielen Betrieben
ergriffen, um Termine verbindlicher zu machen.
Tipps für die Einführung eines Buchungstools
Das Buchungssystem MyCOCKPIT von https://www.localsearch.ch/ verfügt darüber
hinaus über Kalenderanbindung, KI-Unterstützung, Marketingtools und
Online-Zahlungen. Auch Mitarbeitende und Ressourcen können direkt im Kalender
geplant werden.
Damit das Tool im Alltag hilft, sind einige grundlegende Schritte wichtig (https
://www.localsearch.ch/de/in-3-schritten-zum-funktionierenden-buchungstool/) .
Zunächst sollten Dienstleistungen und verfügbare Zeitfenster im System
hinterlegt werden. Danach wird die Buchungsfunktion auf der Website und
Plattformen wie Google oder local.ch eingefügt. Hinweise auf der Website und in
E-Mails zeigen der Kundschaft, dass Online-Buchungen möglich sind.
Richtig integriert, unterstützt MyCOCKPIT
(https://www.localsearch.ch/de/unsere-kmu-loesungen/mycockpit/) kleine
Unternehmen dabei, No-Shows zu verringern und Termine verlässlicher zu planen.
Über localsearch
https://www.localsearch.ch/ (Swisscom Directories AG) ist ein Schweizer
Unternehmen, das KMU beim digitalen Marketing unterstützt. Es bietet
Buchungsplattformen ( https://www.local.ch/ , https://search.ch/ ,
https://www.renovero.ch/de/ ), Beratung und innovative Lösungen, um Unternehmen
auf dem digitalen Markplatz professionell zu präsentieren und Kunden zu
gewinnen.
Pressekontakt:
localsearch (Swisscom Directories AG)
Stefan Wyss, Head of Communications
T +41 58 262 76 82
mailto:stefan.wyss@localsearch.ch
Weiteres Material: http://presseportal.de/pm/125003/6238909
OTS: localsearch
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