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Frankfurt am Main (ots) - Lufthansa City Center (LCC) ist im Ranking "Beste
Mittelstandsdienstleister 2026" des Kölner Marktforschungsinstituts ServiceValue
im Auftrag der WirtschaftsWoche erneut als bester Geschäftsreisedienstleister
ausgezeichnet worden. In der Kategorie Geschäftsreiseanbieter belegt das
Unternehmen bereits zum achten Mal in Folge den ersten Platz. Auf den weiteren
Plätzen folgen Lanes & Planes sowie Intertours. Insgesamt wurden 13
Geschäftsreisespezialisten bewertet.
Für die Studie wurden 21.674 Führungskräfte, Einkäufer und Nutzer aus kleinen
und mittleren Unternehmen befragt. Insgesamt bewerteten sie 729 Anbieter in 51
B2B-Branchen. Die wiederholte Spitzenplatzierung führt LCC vor allem auf einen
Faktor zurück, der im Geschäftsreisemarkt zunehmend an Bedeutung gewinnt:
persönliche Betreuung. "Diese Auszeichnung bestätigt das große Vertrauen, das
uns unsere mittelständischen Firmenkunden entgegenbringen", sagt Markus Orth,
Geschäftsführer von Lufthansa City Center. "Gerade wenn internationale Reisen
komplexer werden, brauchen Unternehmen Partner, die schnell reagieren und
Verantwortung übernehmen."
Wie wichtig diese Unterstützung ist, zeigt sich aktuell besonders deutlich. Die
jüngsten Entwicklungen im Nahen Osten haben erneut zu Luftraumsperrungen und
kurzfristigen Flugplanänderungen geführt. Innerhalb weniger Stunden können
solche Ereignisse internationale Geschäftsreisen erheblich beeinträchtigen. In
den bundesweiten LCC-Geschäftsreisebüros ist der Beratungsbedarf deshalb
deutlich gestiegen. Viele Unternehmen suchen kurzfristig Unterstützung bei
Umbuchungen, bei der Bewertung der Sicherheitslage oder bei der Planung
alternativer Reiserouten.
"Wenn sich Reisepläne innerhalb von Stunden ändern, braucht es Erfahrung,
Überblick und ein starkes Netzwerk", sagt Verena Funke, Bereichsleiterin
Geschäftsreisen bei Lufthansa City Center. "Technologie ist wichtig, aber gerade
in Krisensituationen sind persönliche Ansprechpartner entscheidend."
Anders als bei reinen Online-Dienstleistern sprechen Geschäftsreisekunden bei
Lufthansa City Center direkt mit festen Ansprechpartnern. Diese kennen die
Reiserichtlinien und Abläufe ihrer Kunden oft seit Jahren und können deshalb
auch in kritischen Situationen schnell und passgenau reagieren. In Deutschland
betreuen die LCC-Geschäftsreisebüros mittlerweile mehr als 10.000 überwiegend
mittelständische Firmenkunden.
Die Auszeichnung fällt zudem in ein besonderes Jahr: 2026 feiert Lufthansa City
Center sein 35-jähriges Bestehen. Das Netzwerk entstand Anfang der 1990er-Jahre
aus den damaligen Lufthansa-Stadtbüros und umfasst heute rund 600 Reisebüros in
mehr als 110 Ländern. Im Jubiläumsjahr strebt das Unternehmen an, im Business
Travel in Deutschland erstmals die Umsatzmarke von einer Milliarde Euro zu
überschreiten.
Über Lufthansa City Center
Lufthansa City Center (LCC) ist mit 600 Büros in 110 Ländern und einem
Gesamtumsatz von rund 7,8 Milliarden Euro (Geschäftsjahr 2025) das weltweit
größte unabhängige Franchise-Unternehmen im Reisebüromarkt. LCC ist in den
Bereichen Leisure (Touristik) und Corporate (Geschäftsreisen) aktiv. Zur Kette
von inhabergeführten Reisebüros mittlerer Größe gehören allein in Deutschland
280 Büros mit rund 1.800 Mitarbeitern. Weltweit beschäftigt das
Reisebüronetzwerk etwa 8.300 Mitarbeiter. Die Franchise-Zentrale Lufthansa City
Center Reisebüropartner GmbH (LCR) ist Hauptaktionär der LCC Reisebüro AG, die
in Reisebüros investiert. Gleichzeitig ist die LCR neben der Deutsche Lufthansa
AG zu 50 % Gesellschafter der Lufthansa City Center International (LCCI). Die
Lufthansa City Center sind Mitglied im Verband Deutsches Reisemanagement e. V.
(VDR), dem Deutschen Reiseverband (DRV), dem Bundesverband der Deutschen
Tourismuswirtschaft (BTW) und bereits seit 2011 Mitglied der
Nachhaltigkeitsinitiative der Tourismusbranche Futouris. Regelmäßig wird
Lufthansa City Center von unabhängigen Stellen ausgezeichnet, etwa für den
"besten Kundenservice" vom Handelsblatt oder als "bester
Mittelstandsdienstleister" von der WirtschaftsWoche.
Weitere Informationen unter https://lufthansa-city-center.com/de/ .
Pressekontakt:
Tim Holzapfel, mailto:tim.holzapfel@lcc.de, 069/66075-232
Weiteres Material: http://presseportal.de/pm/51485/6244237
OTS: Lufthansa City Center Reisebüropartner GmbH
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