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Frankfurt (ots) - Die Deutsche Vermögensberatung (DVAG) zählt auch 2026 wieder
zu den Spitzenreitern in Sachen Kundenbegeisterung in Deutschland. Beim
renommierten Wettbewerb "Deutschlands Kundenchampions" konnte sich das
Frankfurter Familienunternehmen erneut durchsetzen und verteidigte erfolgreich
den Gesamtsieg in seiner Kategorie. Damit bestätigt die DVAG ihre kontinuierlich
starke Ausrichtung auf Kundennähe und Servicequalität und knüpft nahtlos an die
Erfolge der Vorjahre an.
Ein besonders deutliches Signal liefert erneut die sogenannte "Fan-Quote". Sie
misst den Anteil der Kundinnen und Kunden, die emotional besonders stark an ein
Unternehmen gebunden sind und es aktiv weiterempfehlen. Mit 36 Prozent erreicht
die DVAG erneut einen herausragenden Wert und behauptet sich damit sowohl im
Branchenvergleich als auch unter den großen Unternehmen an der Spitze. Als
"Fans" gelten in der Methodik Kundinnen und Kunden, die weit über reine
Zufriedenheit hinausgehen und eine ausgeprägte Loyalität dem Unternehmen
gegenüber zeigen.
Grundlage der Auszeichnung ist eine repräsentative Kundenbefragung, durchgeführt
vom F.A.Z.-Institut, der Deutschen Gesellschaft für Qualität e. V. (DGQ) sowie
FANOMICS. Im Fokus steht dabei die Qualität des Kundenbeziehungsmanagements:
Entscheidend ist, in welchem Maße es den Unternehmen gelingt, aus Zufriedenheit
echte Begeisterung und langfristige Bindung zu entwickeln.
Für das Familienunternehmen ist die erneute Spitzenplatzierung Bestätigung und
Ansporn zugleich. Seit ihrer Gründung setzt die DVAG auf persönliche,
ganzheitliche Allfinanzberatung, getragen vom Vertrieb als Herzstück. Die
selbstständigen Vermögensberaterinnen und Vermögensberater begleiten ihre
Kundinnen und Kunden oft über viele Jahre hinweg und stehen ihnen in allen
Lebensphasen bei zentralen Finanzfragen zur Seite. So entstehen Vertrauen und
langfristige Kundenbeziehungen. Der erneute Gesamtsieg zeigt, dass
Verlässlichkeit, Kontinuität und persönliche Nähe auch in einem anspruchsvollen
Marktumfeld entscheidend bleiben und fest im Selbstverständnis der DVAG
verankert sind. "Die erneute Auszeichnung freut uns und ist eine Bestätigung für
unser Geschäftsmodell mit der persönlichen Beratung vor Ort. Daher gilt ein
besonderer Dank unseren Vermögensberaterinnen und Vermögensberatern, die mit
ihrem täglichen Einsatz und ihrer Nähe zu den Kundinnen und Kunden diesen Erfolg
erst möglich machen. Gleichzeitig ist die Auszeichnung für uns Ansporn, unsere
Beratungsqualität kontinuierlich zu verbessern und weiterzuentwickeln", so
Marcus Aßmuth, Mitglied des Vorstandes der Deutschen Vermögensberatung.
Auch aus Sicht der Wettbewerbsinitiatoren unterstreicht das Ergebnis die
besondere Konstanz der DVAG in der Kundenbeziehung. Jonas Lang, Mitglied der
Geschäftsleitung und Leiter Vertrieb bei FANOMICS, betont: "Die Deutsche
Vermögensberatung stellt sich seit vielen Jahren erfolgreich dem Wettbewerb
'Deutschlands Kundenchampions'. Ausschlaggebend für die Auszeichnung ist
ausschließlich die Bewertung durch die Kunden selbst. Umso bemerkenswerter ist
die Kontinuität, mit der die DVAG dieses hohe Niveau in der Beziehungsqualität -
sichtbar etwa an der stabil hohen Fan-Quote - halten kann. Unser besonderer
Glückwunsch gilt den Finanzcoaches der DVAG, die diesen Erfolg maßgeblich
möglich machen."
Die Auszeichnung wurde am 28. April im Rahmen eines digitalen Events verliehen,
bei dem die prämierten Unternehmen von "Deutschlands Kundenchampions" gewürdigt
wurden.
Über die Deutsche Vermögensberatung Gruppe
Rund 8 Millionen Kunden setzen bei den Themen Absicherung, Altersvorsorge und
Vermögensaufbau auf die Kompetenz und Erfahrung der Vermögensberaterinnen und
Vermögensberater der Deutschen Vermögensberatung Unternehmensgruppe. Die
Finanzcoaches helfen ihren Kunden, das Beste aus ihren Finanzen zu machen.
Getreu dem Leitsatz "Früher an Später denken" bieten sie in 5.200 Direktionen
und Geschäftsstellen seit 50 Jahren eine branchenübergreifende und individuelle
Beratung. Das Familienunternehmen ist Deutschlands größte eigenständige
Allfinanzberatung.
Pressekontakt:
Deutsche Vermögensberatung AG, Wilhelm-Leuschner-Straße 24, 60329
Frankfurt am Main
Sarah Neumann, Tel.: 069 2384-7115; E-Mail: mailto:Sarah.Neumann@dvag.com
Birgit Rajchart, Tel.: 069 2384-1563; E-Mail:
mailto:Birgit.Rajchart@dvag.com
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OTS: DVAG Deutsche Vermögensberatung AG
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