|
Hamburg/Köln (ots) - Egal ob Dienstleister oder Produzent - wer überzeugende
Qualität liefert, gewinnt das Vertrauen seiner Kunden. Genau das würdigt der
Award "Deutschlands Qualitäts-Sieger". Bereits zum zweiten Mal vergeben das
Deutsche Institut für Service-Qualität und der Nachrichtensender ntv gemeinsam
diese Auszeichnung an Unternehmen, die durch herausragende Qualität überzeugen.
( Veröffentlichungshinweis: http://www.ntv.de/tests ).
Die Basis für die Vergabe der Auszeichnungen in 55 verschiedenen
Award-Kategorien bilden insgesamt 34.800 Kundenmeinungen. "Unser Award macht
sichtbar, welche Unternehmen in puncto Qualität tatsächlich einhalten, was sie
versprechen. Die Ergebnisse bieten damit eine wertvolle Orientierung für alle
Verbraucherinnen und Verbraucher", erklärt Bianca Möller, Geschäftsführerin des
Deutschen Instituts für Service-Qualität.
Catja Stammen, Redaktionsleiterin der ntv-Wirtschaftsmagazine, ergänzt: "Der
Award passt hervorragend zum Anspruch unserer transparenten Berichterstattung.
Er zeigt auf, welche Unternehmen beim Thema Qualität die Nase vorn haben."
Im Zuge einer bevölkerungsrepräsentativen Verbraucherbefragung über ein
Online-Panel wurde die Kundenzufriedenheit in den Bereichen Produkt- und
Dienstleistungsqualität, Angebot, Kundenservice sowie Zuverlässigkeit
untersucht. Dabei wurden zahlreiche Einzelkriterien berücksichtigt - darunter
Wertigkeit, Langlebigkeit und Verarbeitung der Produkte, Nutzen und
Funktionalität, die Erfüllung von Kundenbedürfnissen, die Verlässlichkeit von
Produkten und Dienstleistungen, Erreichbarkeit per Telefon, E-Mail, Chat und
Social Media, die Qualität der Reaktionen auf Kundenanfragen sowie der
Informationsgehalt und die Benutzerfreundlichkeit der Websites. Darüber hinaus
floss die Weiterempfehlungsbereitschaft der Befragten in die Bewertung ein.
Insgesamt wurden 487 Unternehmen bewertet; in die Einzelauswertung gingen 456
Anbieter ein, die genug Stimmen erhielten. Je nach Branchengröße und Anzahl der
bewerteten Unternehmen werden pro Kategorie bis zu drei Preisträger
ausgezeichnet.
Preisträgerübersicht: Deutschlands Qualitäts-Sieger 2026
Reise & Mobilität
- Auto-Dachboxen: Atera, Kamei, Thule
- Autoreifen: Continental, Goodyear, Michelin
- Busreisen (Veranstalter): Leitner Reisen, SZ-Reisen, Wörlitz Tourist
- Dachzelte: Naturbummler, Owen, Roof Space
- E-Scooter: Isinwheel, Segway, Streetbooster
- Fahrräder: Cube, Kettler Alu-Rad, Rose Bikes
- E-Bikes (Spezialisten): Fischer, Kalkhoff, Riese & Müller
- Fahrradanhänger: Croozer, Qeridoo, Thule
- PKW-Anhänger: Böckmann, Humbaur, Westfalia Eichmann
- Wohnmobile/Wohnwagen: Bürstner, Dethleffs, Hymer
Wohnen & Haushalt
- Bettwaren: Billerbeck, Estella, Paradies
- Garten-Bewässerungssysteme: Blumat, Gardena, Kärcher Bewässerungssysteme
- Blumenversender: Blume2000, Fleurop, Floraprima
- Gartengeräte (Handelsmarken): For_q (Hornbach), Parkside (Lidl), Primaster
- Geschirrspüler: Bosch, Samsung, Siemens
- Haarpflegeprodukte (Marken): L'Oréal Professionnel, Pantene Pro-V, Wella
Professionals
- Kaffee-Zubehör (Spezialisten): Bodum, ECM Manufacture, Gaggia
- Kaminöfen: Skantherm, Wamsler
- Kühlschränke: Bosch, Liebherr, Samsung
- Matratzen: Bett1, Emma Matratzen, Matratzen Concord
- Nachhaltige Reinigungsmittel: Almawin, Frosch, Ha-Ra
- Reinigungsmittel: Cillit Bang, Meister Proper, Sagrotan
- Staubsauger: Miele, Siemens, Vorwerk
- Waschtrockner: AEG, Samsung, Siemens
- Werkzeugkoffer: Brüder Mannesmann, Knipex, Würth
Lebensmittel
- Brotwaren: Goldähren (Aldi), Harry-Brot, Lieken
- Fleischalternativprodukte: Garden Gourmet, Rügenwalder Mühle, Valess
- Food-DIY-Sets: Braufässchen, Brotliebling, Kaese-selber.de
- Fruchtsäfte (Handelsmarken): Gut & Günstig (Edeka), Rewe Beste Wahl, Rio d'oro
Fruchtsäfte (Aldi)
- Fruchtsäfte (Marken): Beckers Bester, Hohes C, Valensina
- Gewürze: Ankerkraut, Fuchs, Vom Achterhof
- Hals-/Hustenbonbons: Em-Eukal, Ricola, Wick Hustenbonbons
- Bio-Lebensmittel (Handelsmarken): Edeka Bio, K-Bio (Kaufland), Naturgut Bio
(Penny)
- Lebensmittel (Handelsmarken): Edeka Herzstücke, Gut & Günstig (Edeka),
K-Classic (Kaufland)
- Wasserspender-Miete: Brita, Waterlogic
Technik
- 3D-Drucker: Bigrep, EOS, Nikon SLM Solutions
- Drucker: Canon, HP, Kyocera
- Fernseher: Panasonic, Philips, Samsung
- Haarstyling-Geräte: Dyson, Philips, Rowenta
- IPL-Haarentfernungsgeräte: Braun, Philips
- Lautsprecher: Canton, JBL, Teufel
- Plattenspieler (Spezialisten): Brinkmann, Dual, Thorens
- Webhosting: All-inkl.com, Hetzner Online, Strato
Kind und Familie
- Baby-/Kinderpflegeprodukte: Bübchen, Penaten, Weleda Baby
- Babytragen: Ergobaby, Hoppediz, Manduca
- Barfußschuhe: Joe Nimble, Leguano, Wildling
- Kindertragen: Deuter, Thule, Vaude
- Kinderwagen: Abc Design, Cybex, Maxi-Cosi
- Reitsportzubehör: Cavallo, Pikeur / Eskadron, Stübben
- Schulranzen: Ergobag, McNeill, Step by Step
- Windeln (Handelsmarken): Babydream (Rossmann), Babylove (dm), Lupilu (Lidl)
Dienstleister
- Digitale Zeiterfassung: Awork, Personio, ZEP
- Menü-Lieferdienste: Hanse Menü-Dienst, Landhausküche, Menue Express
(Menue-Express.com)
- Reinigungsunternehmen: Dorfner Gruppe, Piepenbrock
- Telekommunikationslösungen (Dienstleister): Brandl Computer, Karo-Solutions,
Placetel
Veröffentlichung unter Nennung der Quelle:
Deutsches Institut für Service-Qualität / ntv
Pressekontakt:
Deutsches Institut für Service-Qualität
Jasmin Deiter
Projektmanagerin Kommunikation & Marktforschung
Tel.: 040 / 27 88 91 48-20
E-Mail: mailto:j.deiter@disq.de
http://www.disq.de
RTL Deutschland
Nicole Hobusch
Senior Managerin Kommunikation
Tel.: 0221 / 456-74103
E-Mail: mailto:nicole.hobusch@rtl.de
Weiteres Material: http://presseportal.de/pm/64471/6291466
OTS: DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität GmbH & Co. KG
|
