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Zürich (ots) - Das Kundencenter von localsearch bietet KMU zahlreiche
Möglichkeiten, ihre Produkte, Verträge und administrativen Aufgaben
selbstständig zu verwalten. Neue Funktionen sorgen für noch mehr Komfort,
Transparenz und Flexibilität im Alltag.
Wer ein Unternehmen führt, möchte administrative Aufgaben möglichst einfach und
effizient erledigen. Genau dabei unterstützt das Kundencenter von localsearch.
Kundinnen und Kunden können wichtige Informationen und Services rund um ihre
Produkte jederzeit online nutzen und viele Anliegen selbstständig bearbeiten.
Dazu gehören unter anderem der Zugriff auf Verträge, Rechnungen und
Zahlungsinformationen sowie die Verwaltung von Benutzern und Unternehmensdaten.
Alles Wichtige an einem Ort
Das Kundencenter bietet einen zentralen Überblick über alle relevanten
Informationen. Kundinnen und Kunden können ihre Verträge und Rechnungen
einsehen, Unternehmensdaten aktuell halten und wichtige Einstellungen bequem
online verwalten.
Der Zugang erfolgt einfach und sicher über einen Login-Link per E-Mail. Ein
zusätzliches Passwort, das sich Kundinnen und Kunden merken müssen, entfällt
somit. Nach der Anmeldung unterstützt eine interaktive Einführung dabei, die
wichtigsten Funktionen des Kundencenters schnell kennenzulernen.
Informationen selbstständig verwalten
Unternehmen können ihre Stammdaten jederzeit aktuell halten. So lassen sich
beispielsweise Firmen- und Rechnungsadressen, Ansprechpersonen oder zusätzliche
Standorte direkt im Kundencenter verwalten. Dadurch bleiben Informationen stets
auf dem neuesten Stand und Änderungen können unkompliziert vorgenommen werden.
Auch beim Rechnungsmanagement bietet das Kundencenter zusätzliche Flexibilität.
Rechnungen können auf Wunsch elektronisch per E-Mail zugestellt werden und
stehen damit schnell für die Weiterverarbeitung in Buchhaltung und
Administration zur Verfügung.
Schnelle Hilfe rund um die Uhr
Ergänzend steht ein umfassender Hilfebereich (https://cc.localsearch.ch/s/help)
mit bebilderten Anleitungen, Schritt-für-Schritt-Erklärungen und Antworten auf
häufig gestellte Fragen zur Verfügung. Damit finden Kundinnen und Kunden viele
Informationen und Lösungen direkt online.
"Unser Ziel ist es, KMU die Verwaltung ihrer Produkte und Dienstleistungen so
einfach wie möglich zu machen", sagt Daniel Stöcklin, Customer Lifecycle Manager
bei localsearch. "Mit dem Kundencenter bieten wir eine zentrale Plattform, auf
der unsere Kundinnen und Kunden wichtige Aufgaben unkompliziert, transparent und
dann erledigen können, wenn es für sie am besten passt."
Mit der kontinuierlichen Weiterentwicklung des Kundencenters stärkt localsearch
seine digitalen Services und unterstützt KMU dabei, administrative Prozesse
effizient zu organisieren. So bleibt mehr Zeit für das Wesentliche: das eigene
Geschäft.
Über localsearch
https://www.localsearch.ch/ (Swisscom Directories AG) ist ein Schweizer
Unternehmen, das KMU beim digitalen Marketing unterstützt. Es bietet
Buchungsplattformen ( https://www.local.ch/ , https://search.ch/ ,
https://www.renovero.ch/de/ ), Beratung und innovative Lösungen, um Unternehmen
auf dem digitalen Markplatz professionell zu präsentieren und Kunden zu
gewinnen.
Pressekontakt:
localsearch (Swisscom Directories AG)
Stefan Wyss, Head of Communications
T +41 58 262 76 82
mailto:stefan.wyss@localsearch.ch
Weiteres Material: http://presseportal.de/pm/125003/6322647
OTS: localsearch
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