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Stockholm (ots) -
- Vertrauen und Sicherheit: 51 Prozent präferieren Bezahlmethoden aus Europa,
während 53 Prozent die Datenverarbeitung in Deutschland oder Europa schätzen.
- Hürden im Einkaufserlebnis: Gut jede fünfte Person bricht Käufe wegen
erzwungener Registrierungen ab; über ein Drittel befürchtet Komplikationen bei
den Rückerstattungen.
- Pay by Bank etabliert: Über 55 Prozent kennen bereits die direkte Zahlung über
das eigene Bankkonto.
- Expansion nach Großbritannien: Mit dem offiziellen UK-Launch löst Brite
Payments zentrale Zahlungsprobleme für europäische Händler in der
Post-Brexit-Ära.
Stockholm, 29. September 2026 - Schnell, bequem und am besten "Made in Europe":
So stellen sich viele Menschen in Deutschland das ideale Bezahlen im Internet
vor. Das zeigt die aktuelle Umfrage eines führenden Zahlungsdienstleisters,
Brite Payments, durchgeführt vom Marktforschungsunternehmen Appinio im Auftrag
von Brite Payments, unter 1.000 Befragten. Demnach bevorzugen 51 Prozent der
Menschen in Deutschland europäische Bezahloptionen gegenüber außereuropäischen
Angeboten.
Die Studie untersucht, was deutsche Verbraucher vom Online-Shopping erwarten und
welche Erfahrungen sie dabei machen. Themen sind die Herkunft der
Zahlungsanbieter, Sicherheit, Krisenfestigkeit, Bezahlhürden, Retouren und neue
Zahlungsmethoden wie Pay by Bank.
Sicherheit und Unabhängigkeit im Fokus
Die Herkunft einer Zahlungsmethode spielt für viele Menschen in Deutschland eine
wichtige Rolle. 53 Prozent fühlen sich sicherer, wenn ihre Daten in Deutschland
oder Europa verarbeitet werden. Zwei Drittel (66 Prozent) legen Wert darauf,
dass das Bezahlverfahren auch bei internationalen Krisen zuverlässig bleibt.
Komplizierte Abläufe führen zu Kaufabbrüchen
Die Befragten erwarten einen reibungslosen Weg bis zum Kaufabschluss. Hürden im
Checkout sorgen jedoch oft für Frust und Abbrüche: 24 Prozent störten sich in
den letzten zwölf Monaten an zu vielen Schritten und Klicks. Jeder Fünfte (21
Prozent) brach eine Bestellung ab, weil eine Registrierung oder App-Download
erforderlich war.
Besonders ausgeprägt ist der "Checkout-Frust" bei den 18- bis 24-Jährigen. 34
Prozent dieser Altersgruppe ärgerten sich in den letzten zwölf Monaten über
langsame oder komplizierte Bezahlvorgänge. Über alle Altersgruppen hinweg waren
es 23 Prozent. Zudem wechselten 40 Prozent der jungen Befragten während eines
Zahlungsprozesses die Methode, weil die ursprüngliche Zahlung nicht
funktionierte. Insgesamt betraf dies 30 Prozent der Befragten.
Auch Unsicherheiten bei Retouren belasten das Einkaufserlebnis. Vielen Menschen
fehlt die Sicherheit, ihr Geld schnell und zuverlässig zurückzubekommen. 34
Prozent entschieden sich schon einmal gegen einen Kauf, weil sie eine
reibungslose Rückerstattung bezweifelten. 21 Prozent wussten in den vergangenen
zwölf Monaten nicht, wann sie ihr Geld nach einer Rücksendung zurückerhalten
würden.
"Wer online bezahlt, erwartet Geschwindigkeit, Sicherheit und Einfachheit. Wenn
Menschen im Bezahlvorgang eine 16-stellige Kartennummer heraussuchen und manuell
eingeben müssen oder nicht wissen, wann sie ihr Geld nach einer Rücksendung
zurückbekommen, entsteht Reibung. Das schadet Verbrauchern wie Händlern
gleichermaßen", sagt Lena Hackelöer, Gründerin und CEO von Brite Payments.
"Genau hier setzen Pay-by-Bank-Zahlungen an."
"Pay by Bank" etabliert sich im Markt
Die Zahlungsmethode Pay by Bank vereinfacht den Bezahlvorgang: Kunden zahlen
direkt über ihr Bankkonto und bestätigen die Transaktion mit den vertrauten
Verfahren ihres Online-Bankings.
Dieses Verfahren wird in Deutschland immer beliebter: 55 Prozent der Befragten
kennen es bereits. "Die Zahlen zeigen, dass sich Pay by Bank zu einer
ernstzunehmenden Alternative im digitalen Zahlungsverkehr in Deutschland
entwickelt hat", so Hackelöer.
Brite Payments expandiert nach Großbritannien
Während "Pay by Bank" in Deutschland an Relevanz gewinnt, ist die
Zahlungsmethode im Vereinigten Königreich längst etabliert. Dort nutzen über 15
Millionen Menschen Open-Banking und das Volumen von Pay-by-Bank-Zahlungen ist
2025 um 53 Prozent gewachsen. Brite Payments startet nun in Großbritannien und
bietet neben seinem Angebot für Zahlungen direkt vom Bankkonto auch
Echtzeitzahlungen (Instant Payments) an.
Mit dem Markteintritt adressiert Brite die Herausforderungen des
Post-Brexit-Handels. EU-Händler, die britische Kunden bedienen, kämpfen oft mit
administrativen und regulatorischen Hürden. Dank einer einzigen API-Integration
können europäische Unternehmen mit Brite Zahlungen in Britischen Pfund (GBP)
akzeptieren, ohne eine Niederlassung oder lokale Bankverbindung im Vereinigten
Königreich zu benötigen.
"Grenzüberschreitende Zahlungen bedeuteten in der Vergangenheit meist den
parallelen Betrieb mehrerer lokaler Systeme", erläutert Lena Hackelöer. "Mit
unserer europäischen Infrastruktur schlagen wir nun eine Brücke: Wir ermöglichen
britischen Unternehmen die einfache Expansion nach Europa und bieten
europäischen Händlern einen reibungslosen Zugang zum britischen Markt."
Zur Studie
Die Daten beruhen auf einer Online-Befragung, die Appinio im Auftrag von Brite
Payments im September 2026 durchgeführt hat. Befragt wurden 1.000 Personen in
Deutschland im Alter von 18 bis 65 Jahren.
Über Brite
Brite Payments ist ein Fintech-Unternehmen der zweiten Generation mit Sitz in
Stockholm. Das Unternehmen nutzt die Open-Banking-Technologie, um
Account-to-Account-Zahlungen (A2A-Zahlungen) zwischen Verbraucher:innen und
Online-Händler:innen in Echtzeit zu verarbeiten. Bei Brite ist keine Anmeldung
oder Angabe von Kreditkartendaten erforderlich, da sich die Verbraucher:innen
mit den üblichen Identifizierungsmethoden ihrer Bank authentifizieren. Das
Unternehmen ist derzeit in 27 Märkten in Europa tätig und verbindet mehr als
3.800 Banken in seinem Netzwerk.
Website Brite: https://britepayments.com/en-gb/
Über Appinio
Appinio ist ein Anbieter von End-to-End-Marktforschungslösungen, der fundierte
und schnelle Ergebnisse liefert. Mit Hauptsitz in Hamburg und Aktivitäten in
über 190 Märkten verschafft Appinio mehr als 3.000 Unternehmen weltweit die
Klarheit und Geschwindigkeit, die sie für ihr geschäftliches Vorankommen
benötigen. Unterstützt durch ein globales Team von über 250 Spezialisten und
modernste Technologie verbindet Appinio hohe Datenstandards mit menschlicher
Expertise und löst so den Zielkonflikt zwischen Schnelligkeit und
Forschungsqualität auf.
Pressekontakt:
PIABO Communications
Daria Basha
Tel.: +49 172 5756287
Mail: mailto:brite@piabo.net
Weiteres Material: http://presseportal.de/pm/175881/6361207
OTS: Brite Payments
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