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Hamburg (ots) -
- Tchibo startet sechsmonatiges Pilotprojekt für Textil-Reparaturservice in
Deutschland
- Tchibo KundInnen können Kleidungsstücke ausgewählter Kategorien zur
professionellen Reparatur einschicken
- Mit den Partnern Repair Rebels und Bridge&Tunnel bündelt Tchibo digitale
Stärke, Reparaturkompetenz und den Anspruch, Circular Economy im Alltag
erlebbar zu machen
Tchibo startet ab sofort das Pilotprojekt "Trag Gutes Weiter" für einen
digitalen Textil-Reparaturservice. Das Hamburger Unternehmen erweitert damit
sein Angebot rund um eine alltagstaugliche Circular Economy. KundInnen können
ausgewählte Tchibo Kleidungsstücke künftig online zur professionellen Reparatur
anmelden und dann unkompliziert einschicken. Der Pilot läuft zunächst über sechs
Monate (und nur in Deutschland). Gemeinsam mit zwei spezialisierten Partnern
verbindet Tchibo dabei Kundenzugang, digitale Abwicklung und handwerkliche
Reparatur. Das Düsseldorfer Startup Repair Rebels übernimmt die Organisation und
Steuerung des gesamten Prozesses, die Upcycling Manufaktur Bridge&Tunnel führt
die Reparaturen aus.
Mit dem neuen Angebot reagiert Tchibo auf ein wachsendes Bedürfnis vieler
Menschen: Kleidung länger zu nutzen, statt sie vorschnell auszusortieren. Gerade
bei Lieblingsstücken ist der Wunsch groß, sie weiterzutragen, besonders wenn die
Reparatur einfach und transparent ist. Genau hier setzt das Pilotprojekt an.
Kristina Kölling, Head of Environment & Circularity bei Tchibo: " Reparatur ist
für Tchibo grundsätzlich kein neues Thema, sondern Teil unseres Verständnisses
von Circular Economy. Völlig neu ist für uns allerdings die Anwendung im
Textilbereich - eine Erfahrung, durch die wir mit diesem Partner-Projekt unseren
Ansatz konsequent weiterentwickeln."
Drei Partner, eine Idee: Trag Gutes Weiter
Besonders macht das Projekt die Zusammenarbeit von Tchibo mit zwei Partnern, die
Reparatur aus ganz unterschiedlichen Perspektiven neu denken.
Repair Rebels ist ein 2022 von Dr. Monika Hauck in Düsseldorf gegründetes
Startup für digitale Textil-Reparaturen. Über die Plattform können Kleidung,
Schuhe und Taschen unkompliziert zur professionellen Reparatur eingeschickt
werden. Ziel ist es, Reparaturen alltagstauglich zu machen, lokale
Handwerksbetriebe zu stärken und Ressourcen länger im Kreislauf zu halten. Mit
seinem Netzwerk qualifizierter Partnerbetriebe zählt Repair Rebels zu den
Pionieren der digitalen Reparaturabwicklung in Deutschland.
Dr. Monika Hauck, Repair Rebels : " Seit der Gründung von Repair Rebels
verfolgen wir die Vision, Reparatur wieder zu einem selbstverständlichen Teil
des Modekonsums zu machen - einfach, zugänglich und zeitgemäß. Kleidung ist mehr
als Stoff - sie trägt Erinnerungen, Geschichten und Wert. Reparatur bedeutet,
diesen Wert zu erhalten und Ressourcen länger im Kreislauf zu halten."
Bridge&Tunnel ist eine vielfach ausgezeichnete Upcycling Manufaktur aus
Hamburg-Wilhelmsburg, die 2016 von Hanna Charlotte Erhorn und Constanze
Klotz gegründet wurde. Die Manufaktur produziert hochwertige Taschen,
Accessoires und Interior-Produkte aus geretteten Textilien wie Denim, Samt oder
Leinen für die eigene Brand sowie aus vielen weiteren Materialien für
Unternehmenskunden. Dabei verbindet Bridge&Tunnel ökologische und soziale
Nachhaltigkeit: Das Team besteht aus Frauen mit Flucht- oder
Migrationsbiografie, die über ihren Job Teilhabe und Wertschätzung erfahren.
Dr. Constanze Klotz, Bridge&Tunnel : "Hinter jeder Reparatur steht ein Mensch.
Genau das wollen wir gemeinsam mit Tchibo und Repair Rebels sichtbar machen:
hochwertige textile Arbeit, lokale Wertschöpfung und neue Chancen durch Circular
Economy ."
Lieblingsstücke reparieren, einfach und schnell
Der Reparaturservice ist bewusst niedrigschwellig angelegt. KundInnen melden
ihren Bedarf online an, wählen dort aus, welches Kleidungsstück repariert werden
soll, und erhalten ihr Versandlabel per Mail. Anschließend schicken sie ihre
(beispielsweise) gerissene Skijacke oder ihre zu kürzende Hose ein. Nach der
professionellen Reparatur wird das Kleidungsstück an sie zurückgesendet. Die
Bearbeitungszeit beträgt rund 14 Tage. Zum Start können verschiedene
Produktkategorien repariert werden, darunter Hosen, Jacken, Röcke, Kleider,
Rucksäcke sowie Ski- und Kinderbekleidung.
Die Preisspannen sind transparent: Bei Hosen liegen sie je nach Reparaturart
zwischen 14,99 und 29,99 Euro, bei Rucksäcken zwischen 22,99 und 26,99 Euro.
Kleine einfache Reparaturen wie das Annähen eines Knopfs sind bewusst nicht Teil
des Angebots. Dafür stellt Tchibo im Onlineshop (auch jetzt schon)
DIY-Anleitungen mit Video von Bridge&Tunnel bereit.
Circular Economy wird konkret im Alltag
Circular Economy bleibt für viele Menschen abstrakt - bis sie im Alltag
praktisch wird. Genau das ist die Idee hinter dem Pilotprojekt: Ressourcen
schonen, die Nutzungsdauer von Produkten verlängern und den KundInnen einen
Service bieten, der zu ihrem Leben passt.
Dass das Thema auch regulatorisch und wirtschaftlich an Bedeutung gewinnt, zeigt
zudem die aktuelle Debatte um das Recht auf Reparatur und die erweiterte
Herstellerverantwortung für Textilien (EPR). Tchibo sieht entsprechende
Entwicklungen als Chance, denn Reparatur ist bereits seit Jahren Teil der
eigenen Circular-Economy-Strategie - etwa bei Kaffeemaschinen ( Tchibo
Refurbished (https://refurbished.tchibo.de/) ) und Ersatzteilen für Möbel. Der
neue Textilreparatur-Service erweitert diesen Ansatz nun um einen zusätzlichen,
kundennahen Baustein.
So funktioniert das Angebot
- Mehr erfahren unter: tchibo.de/Reparatur Service
(https://www.tchibo.de/c/reparaturservice) oder direktOnline-Anmeldung der
Reparatur über Tchibo.Repair-Rebels (https://tchibo.repair-rebels.com)
- Auswahl der passenden Reparaturleistung
- Versand in der Regel per DHL
- Professionelle Reparatur mit Fotodokumentation
- Rückversand des Artikels an die KundInnen
Bei den ersten 100 Bestellungen übernimmt Tchibo die Versandkosten. Danach
tragen KundInnen das Porto für Hin- und Rückversand selbst.
Pressekontakt:
Sandra Coy, Tchibo GmbH, Corporate Communications
Tel: +49 40 63 87 - 2818
Mail: mailto:sandra.coy@tchibo.de
http://www.tchibo.com, http://www.tchibo.com/stories,
http://www.tchibo.com/podcast
Weiteres Material: http://presseportal.de/pm/9283/6305131
OTS: Tchibo GmbH
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