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Berlin (ots) - An der Haustür zählt der erste Eindruck - doch der entsteht nicht
allein durch die richtigen Worte. Entscheidend ist vielmehr, mit welcher
Einstellung ein Verkäufer an die Tür geht. Wer unter Druck steht, sich von
negativen Erfahrungen beeinflussen lässt oder mit Vorurteilen über ein Gebiet
startet, strahlt das oft unbewusst aus. Umgekehrt schaffen Gelassenheit,
Selbstvertrauen und die richtige innere Haltung die Grundlage für erfolgreiche
Verkaufsgespräche.
"Viele Verkäufer konzentrieren sich darauf, was sie in den ersten Sekunden sagen
müssen. Dabei ist ebenso entscheidend, mit welcher Einstellung sie vor der Tür
stehen", sagt Fabian Durek. Im Folgenden erklärt er, warum das Mindset häufig
über Erfolg oder Misserfolg entscheidet, weshalb Vorurteile über Kunden und
Verkaufsgebiete zum Hindernis werden und wie Verkäufer lernen können, unabhängig
von äußeren Umständen konstant erfolgreich aufzutreten.
Erfolg beginnt vor dem Klingeln
Viele Verkäufer glauben, dass sich ein Gespräch erst an der Haustür entscheidet.
Für Fabian Durek beginnt der Erfolg jedoch schon deutlich früher - und zwar mit
der eigenen Einstellung. "Die ersten 30 Sekunden sind keine Frage der richtigen
Worte, sondern der richtigen Haltung. Der Kunde merkt sofort, ob das Gegenüber
entspannt und überzeugt auftritt oder ob der Verkäufer unter Druck steht."
Genau dieser Druck ist nach Dureks Erfahrung einer der häufigsten Gründe, warum
Gespräche scheitern, bevor sie richtig begonnen haben. Wer sich selbst unter
Erfolgszwang setzt, finanzielle Sorgen mit an die Haustür bringt oder nach
mehreren schlechten Tagen an den eigenen Fähigkeiten zweifelt, strahlt diese
Unsicherheit unbewusst aus. Der Kunde nimmt das wahr - und reagiert häufig mit
Ablehnung.
Den eigenen Druck nicht auf den Kunden übertragen
Für Verkäufer ist es deshalb entscheidend, private Belastungen und berufliche
Herausforderungen voneinander zu trennen. Natürlich gibt es Phasen, in denen
Abschlüsse ausbleiben oder der persönliche Druck steigt. Entscheidend ist
jedoch, dass dieser Druck nicht im Gespräch beim Kunden landet. "Wer selbst
gelassen bleibt, gibt dem Kunden ein gutes Gefühl. Wer dagegen verkrampft wirkt
oder unbedingt einen Abschluss erzwingen will, macht es sich unnötig schwer."
Diese Gelassenheit ist in den Augen von Fabian Durek kein Zufall, sondern
trainierbar. Wer mit der richtigen Einstellung in den Tag startet und sich nicht
von negativen Gedanken leiten lässt, schafft deutlich bessere Voraussetzungen
für erfolgreiche Gespräche.
Vorurteile über Gebiete kosten Abschlüsse
Ein weiterer Fehler: Viele Verkäufer reden sich schon vor dem ersten Klingeln
ein, dass ein Gebiet schwierig sei. Aussagen wie "Hier waren schon zu viele
Vertreter" oder "Die Leute hier kaufen sowieso nichts" führen schnell zur
selbsterfüllenden Prophezeiung. Fabian Durek hält davon wenig. Entscheidend ist
nicht, was andere über ein Gebiet erzählen, sondern wie der Verkäufer selbst
auftritt.
Dass diese Einstellung funktioniert, demonstrierte er erst kürzlich live vor den
Augen seiner Kunden. In einem Gebiet, das unter Verkäufern als besonders
schwierig gilt, gewann er bereits am ersten Tag 15 Neukunden im Kaltvertrieb.
Für ihn war das allerdings kein außergewöhnlicher Erfolg, sondern ein Ergebnis,
das sich mit der richtigen Herangehensweise regelmäßig erzielen lässt. Es ging
ihm vor allem darum, öffentlich zu zeigen, was der Standard der Branche sein
sollte.
Es kommt auf das richtige Mindset an
Für Durek ist dieses Beispiel nur eines von vielen, die seine Erfahrung im
Vertrieb bestätigen. Sein Erfolg hängt aus seiner Sicht nicht vom Gebiet ab,
sondern von der eigenen Haltung und der konsequenten Umsetzung. Die ersten 30
Sekunden an der Haustür sind folglich weit mehr als ein gut gelernter
Gesprächseinstieg. Sie spiegeln die Einstellung wider, mit der ein Verkäufer vor
der Tür steht.
Wer überzeugt, gelassen und positiv auftritt, schafft die Grundlage für ein
erfolgreiches Gespräch - unabhängig davon, wie viele Wettbewerber vorher
geklingelt haben oder welchen Ruf ein Gebiet besitzt. Genau dieses Mindset ist
am Ende der entscheidende Unterschied zwischen Verkäufern, die Ausreden suchen,
und denen, die konstant erfolgreich sind.
Über die SHRS Consulting GmbH:
Sabrina Nennemann und Fabian Durek sind die Gründer und Geschäftsführer der SHRS
Consulting GmbH und Experten im Door-to-Door-Vertrieb. Sie unterstützen
Haustürverkäufer mit gezielten Coachings dabei, ihr Business zu stärken, neue
Verkaufsskills zu erlernen und ihren Umsatz schrittweise zu steigern. Mehr
Informationen unter: https://shrs.de/
Pressekontakt:
SHRS Consulting GmbH
Sabrina Nennemann und Fabian Durek
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Webseite: https://shrs.de
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Ruben Schäfer
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OTS: SHRS Consulting GmbH
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