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Bergich Gladbach / Köln (ots) - Schimmel im Wohnraum sowie Feuchteschäden im
Keller, auf Balkonen, Terrassen oder an Garagen gehören zu den häufigsten
Problemen an Gebäuden. Doch woran erkennen Eigentümer einen Fachbetrieb, der
diese Schäden fachgerecht analysiert und dauerhaft beseitigen kann? Antworten
darauf liefert eine repräsentative Befragung des Marktforschungsinstituts "heute
und morgen" unter 2.000 Hauseigentümern im Jahr 2025 im Auftrag des
Sanierungsspezialisten ISOTEC. Sie zeigt, worauf Hauseigentümer bei der Auswahl
eines Fachbetriebs besonderen Wert legen.
Wer einen Fachbetrieb für die Sanierung von Feuchte- und Schimmelschäden sucht,
informiert sich heute meist online. 86 Prozent der von "heute und morgen"
Befragten würden dafür Suchmaschinen oder Online-Portale nutzen. Fast zwei
Drittel verlassen sich zusätzlich auf Empfehlungen von Freunden, Bekannten oder
Nachbarn. Auch Kundenbewertungen und Referenzen
(https://www.isotec.de/referenzen) vergleichbarer Sanierungsprojekte helfen
vielen Eigentümern bei der Entscheidung.
Warum die Schadenanalyse so wichtig ist
Die Online-Recherche vermittelt einen ersten Eindruck. Ob ein Fachbetrieb
tatsächlich der richtige ist, entscheidet sich jedoch meist erst beim
Vor-Ort-Termin. Viele Feuchte- und Schimmelschäden sehen auf den ersten Blick
ähnlich aus, können aber ganz unterschiedliche Ursachen haben. "Feuchtigkeit
hinterlässt oft ähnliche Spuren. Entscheidend ist aber nicht, wie ein Schaden
aussieht, sondern wodurch er entstanden ist", sagt Dipl.-Ing. Thomas Molitor,
stellvertretender Technischer Leiter der ISOTEC-Gruppe mit mehr als 85
Fachbetrieben und über 150 Standorten in Deutschland, Österreich und der
Schweiz. "Eine gründliche Schadenanalyse vor Ort ist deshalb die Grundlage jeder
erfolgreichen Sanierung."
Dabei ist das Spektrum möglicher Ursachen breit: seitlich eindringende
Feuchtigkeit, kapillar aufsteigende Feuchtigkeit, Risse im Mauerwerk oder
undichte Bauteile können ähnliche Schäden verursachen. Bei Schimmel kommt häufig
ein weiterer Aspekt hinzu: Oft treffen bauliche Mängel und ungünstiges
Nutzerverhalten zusammen. Für 34 Prozent der Befragten gehören deshalb eine
ausführliche Schadenanalyse vor Ort und eine kompetente Beratung zu den
wichtigsten Kriterien.
Welches Sanierungssystem sinnvoll ist, hängt von der Ursache ab. Geht es etwa um
die Abdichtung der Kelleraußenwände, spielen neben der eigentlichen
Schadensursache auch die baulichen Gegebenheiten vor Ort sowie die künftige
Nutzung der Räume etwa als Abstell- oder Wohnraum eine Rolle. Davon hängt ab, ob
die Abdichtung von außen oder von innen erfolgt. Je nach Schadensursache kommen
außerdem eine Horizontalsperre gegen kapillar aufsteigende Feuchtigkeit, eine
Rissinjektion oder eine Flexbandlösung bei schadhaften Betonbauteilen und Fugen,
eine professionelle Schimmelsanierung oder ein Balkonsanierungssystem infrage.
Klarheit über Leistungen und Kosten
Steht fest, welche Sanierung erforderlich ist, rücken Leistungen und Kosten in
den Mittelpunkt. Ein garantierter Festpreis gehört deshalb für jeden dritten
Befragten zu den wichtigsten Erwartungen an einen Fachbetrieb. Ebenso wichtig
sind nachvollziehbare Leistungen und ein verbindlicher Kostenrahmen. Zusätzliche
Sicherheiten schaffen weiteres Vertrauen: Für 22 Prozent der Befragten ist eine
zehnjährige Gewährleistungsfrist besonders wichtig, 20 Prozent legen großen Wert
auf eine Geld-zurück-Garantie. Die Studie zeigt damit auch: Eigentümer wünschen
sich Transparenz, Verlässlichkeit und eine fundierte Beratung.
Woran Eigentümer Kompetenz erkennen
Daneben spielt auch die fachliche Kompetenz eine entscheidende Rolle. Für rund
ein Drittel der Befragten sind qualifizierte Mitarbeiter mit entsprechenden
Fachkenntnissen ein wichtiger Vertrauensfaktor. "Das zeigt uns, dass die
technischen Schulungen in der ISOTEC-Akademie nicht nur die hohen
Qualitätsergebnisse der Arbeiten sicherstellen, sondern auch eine Tatsache sind,
die von unseren Kunden wertgeschätzt wird." erklärt Thomas Molitor. Positive
Kundenbewertungen (29 Prozent), Referenzen vergleichbarer Sanierungsprojekte (28
Prozent) sowie die regionale Nähe des Fachbetriebs (27 Prozent) folgen dicht
dahinter. Zertifikate und dokumentierte Qualitätsstandards bieten zusätzliche
Orientierung.
Sorgfalt zeigt sich auch im Detail
Fachliche Kompetenz allein reicht vielen Eigentümern jedoch noch nicht aus.
Ebenso wichtig ist ihnen die Art und Weise, wie die Arbeiten ausgeführt werden.
Mit 37 Prozent steht Sauberkeit an der Spitze aller abgefragten Kriterien. Bei
der Sanierung von Feuchte- und Schimmelschäden lassen sich Staub und Schmutz
nicht vollständig vermeiden. Umso wichtiger ist für viele Eigentümer, dass ein
Fachbetrieb die Arbeitsbereiche ausreichend abschottet, Laufwege sauber hält und
die Baustelle abends ordentlich hinterlässt.
"Eine erfolgreiche Sanierung beginnt lange vor dem ersten Handgriff", so
ISOTEC-Experte Dipl.-Ing. Thomas Molitor. "Ein Fachbetrieb, der den Schaden
sorgfältig analysiert, transparent berät, plant und das passende
Sanierungsverfahren auswählt, schafft die Voraussetzung für eine dauerhaft
wirksame Lösung."
Weitere Informationen vom Sanierungsexperten in Ihrer Nähe unter
https://www.isotec.de/fachbetriebssuche
Pressekontakt:
ISOTEC GmbH
Sandra Frielingsdorf
Köttgen-Allee 1
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02202 / 95 74 261
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OTS: ISOTEC GmbH
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