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Köln (ots) -
- Der Beitragsservice von ARD, ZDF und Deutschlandradio erweitert seinen
Online-Service zur selbstständigen Klärung von Beitragsangelegenheiten um eine
zusätzliche Funktion zur Abfrage des Kontostands.
- Unter http://www.rundfunkbeitrag.de/kontostand können Nutzerinnen und Nutzer
ab sofort mit wenigen Klicks einsehen, ob das eigene Beitragskonto
ausgeglichen ist und wann die nächsten Zahlungstermine für den Rundfunkbeitrag
anstehen.
- Die Abfrage des Kontostands ist kostenfrei und rund um die Uhr möglich; eine
vorherige Registrierung ist nicht erforderlich.
- Um den Kontostand abzufragen, ist lediglich die Eingabe der neunstelligen
Beitragsnummer sowie des Geburtsdatums der Person, auf die das Beitragskonto
läuft, erforderlich.
Der Beitragsservice von ARD, ZDF und Deutschlandradio erweitert seinen
Online-Service um eine neue Funktion zur Abfrage des Kontostands.
Beitragszahlerinnen und Beitragszahler können ab sofort schnell und einfach
einsehen, ob ihr Rundfunkbeitragskonto ausgeglichen ist oder ob ein
Zahlungsrückstand oder eine Überzahlung vorliegt. Auch die jeweils nächsten
Zahlungstermine für den Rundfunkbeitrag werden dort übersichtlich angezeigt. Der
neue Online-Service ist kostenfrei und rund um die Uhr unter
http://www.rundfunkbeitrag.de/kontostand nutzbar.
Digitale Selfservices, die den Bedürfnissen der Beitragszahlerinnen und
Beitragszahler entsprechen
Mit dem neuen Online-Service reagiert der in Köln ansässige Beitragsservice -
eine Gemeinschaftseinrichtung von ARD, ZDF und Deutschlandradio - auf die
Bedürfnisse der Beitragszahlerinnen und Beitragszahler nach einfachen digitalen
Möglichkeiten, ihre persönlichen Angelegenheiten rund um den Rundfunkbeitrag
selbst zu verwalten.
"Die offizielle Website des Beitragsservice http://www.rundfunkbeitrag.de stellt
mit ihren Online-Formularen einen der wichtigsten Eingangskanäle für sämtliche
Anliegen rund um den Rundfunkbeitrag dar. Dennoch rufen tagtäglich viele
Bürgerinnen und Bürger bei uns an, die Fragen zum Stand ihres Beitragskontos
haben", sagt Kai Winter, Geschäftsbereichsleiter Operations beim
Beitragsservice. "Mit der Möglichkeit, den Kontostand digital abzufragen,
entsprechen wir dem konkreten Bedarf der Menschen, einen Überblick über das
eigene Beitragskonto zu erhalten. Mit dem neuen Online-Service bieten wir
Beitragszahlerinnen und Beitragszahlern eine zeitgemäße, schnelle und effiziente
Alternative zu einem Anruf bei unserer Hotline", so Winter.
Um eine niedrigschwellige und dennoch datenschutzkonforme Nutzung zu
gewährleisten, wird auf eine vorherige Registrierung für den neuen
Online-Service verzichtet. Für die Abfrage notwendig sind lediglich die
neunstellige Beitragsnummer
(https://www.rundfunkbeitrag.de/nutzungshinweise/glossar#beitragsnummer) sowie
das Geburtsdatum der Person, die das Beitragskonto innehat. Zudem sind die
angezeigten Informationen auf das Mindestmaß reduziert, das für die Auskunft zum
Kontostand erforderlich ist.
Transparenz und konkrete Hilfestellung zusammengedacht
Neben dem aktuellen Kontostand werden Nutzerinnen und Nutzern auch ihre nächsten
Zahlungstermine angezeigt. Darüber hinaus hält der neue Online-Service passende
Tipps und Hilfestellungen bereit. Liegt beispielsweise ein Zahlungsrückstand
vor, wird zielgerichtet darüber informiert, wie das Konto auszugleichen ist.
Bürgerinnen und Bürger werden somit zusätzlich dabei unterstützt, ihre
individuellen Beitragsangelegenheiten selbstständig online zu erledigen.
Langfristig sollen die Funktionalitäten auf Basis des Nutzungsverhaltens
weiterentwickelt und ausgebaut werden.
Der neue Online-Service richtet sich an Bürgerinnen und Bürger, die den
Rundfunkbeitrag für ihre private Wohnung entrichten. Für gewerbliche Nutzerinnen
und Nutzer steht das Service-Portal für Unternehmen
(https://portal.rundfunkbeitrag.de/) zur Verfügung, über das - nach erfolgter
Registrierung - beitragspflichtige Betriebsstätten und Kraftfahrzeuge verwaltet
werden können.
Komfortabel und sicher: Der SEPA-Lastschrifteinzug
Wer am SEPA-Verfahren (https://www.rundfunkbeitrag.de/sepa) teilnimmt, muss sich
um die regelmäßige Zahlung des Rundfunkbeitrags nicht selbst kümmern. Mit einem
entsprechenden Lastschriftmandat werden die fälligen Beiträge automatisch und
stets pünktlich eingezogen. Auch Änderungen der Beitragshöhe werden bei einem
bestehenden Lastschriftmandat automatisch berücksichtigt. Eine Abfrage des
Kontostands ist selbstverständlich auch für Beitragszahlende möglich, die am
SEPA-Einzugsverfahren teilnehmen.
Weitere Informationen finden Sie auf https://www.rundfunkbeitrag.de/ .
Über den Beitragsservice
Der Beitragsservice mit Sitz in Köln ist eine nicht rechtsfähige
Verwaltungsgemeinschaft von ARD, ZDF und Deutschlandradio. Er ging 2013 aus der
Gebühreneinzugszentrale der öffentlich-rechtlichen Rundfunkanstalten (GEZ)
hervor, die 1973 gegründet wurde und bis Ende 2012 für den Einzug der
Rundfunkgebühr zuständig war. Die Hauptaufgaben des Beitragsservice sind der
Einzug des Rundfunkbeitrags und die Verwaltung der rund 47 Mio. privaten und
nicht privaten Beitragskonten.
Pressekontakt:
Jonas Hammes
ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice
Kommunikation
E-Mail: mailto:presse@rundfunkbeitrag.de
Weiteres Material: http://presseportal.de/pm/120340/6360120
OTS: ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice
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