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Köln (ots) -
- Bundesweit kostenlose Unterstützung per Telefon und online
- Rund 44.400 Menschen haben die Schuldenhelpline in 20 Jahren genutzt
- Digitale Bezahlangebote und steigende Lebenshaltungskosten stellen die
Beratung vor neue Herausforderungen
Wenn Rechnungen liegen bleiben und Schulden wachsen, zählt rasche Hilfe. Seit 20
Jahren bietet die Schuldenhelpline der Schuldnerhilfe Köln bundesweit kostenlose
Beratung per Telefon und online. Rund 44.400 Menschen haben das Angebot seit dem
Start 2006 genutzt. Das Beratungsteam klärt akute Fragen, zeigt erste
Handlungsmöglichkeiten auf und unterstützt mit Musterbriefen und
Informationsmaterial. Mehrere Beratungskontakte sind möglich, etwa um die
Wartezeit auf einen persönlichen Beratungstermin am Wohnort zu überbrücken. Die
Stiftung Deutschland im Plus unterstützt die Schuldenhelpline seit vielen Jahren
finanziell.
"Wir wollten ein niedrigschwelliges Angebot schaffen, damit Menschen nicht erst
Hilfe suchen, wenn ihre finanzielle Situation bereits außer Kontrolle geraten
ist. Die vergangenen 20 Jahren haben gezeigt, wie wichtig dieser frühe Zugang
ist. Schon ein erstes Gespräch hilft vielen Betroffenen, Druck und Belastungen
abzubauen und neue Perspektiven zu gewinnen", sagt Franziska Matschke, Leiterin
der Schuldnerhilfe Köln.
Erstkontakt ohne Hürden
Die Schuldenhelpline erreicht auch Menschen, für die der Besuch einer
Beratungsstelle schwierig ist - etwa, weil sie nicht mobil sind oder sich wegen
ihrer finanziellen Situation schämen. Telefon und Onlineberatung ermöglichen
einen unkomplizierten ersten Kontakt und können bei Bedarf den Weg zu
weiterführender Unterstützung vor Ort ebnen. So hilft das Angebot, Probleme
frühzeitig anzugehen, bevor sie sich verfestigen.
"Wer finanzielle Sorgen hat, braucht frühzeitig eine Anlaufstelle, die zuhört
und konkrete nächste Schritte aufzeigt", sagt Philipp Blomeyer,
Vorstandsvorsitzender der Stiftung Deutschland im Plus. "Die Schuldenhelpline
erleichtert diesen ersten Schritt und hilft Menschen, wieder
Handlungsmöglichkeiten zu erkennen. Deshalb fördern wir das Angebot seit vielen
Jahren und setzen uns dafür ein, dass diese Hilfe auch künftig erreichbar
bleibt."
Digitale Angebote verändern Schulden
Auch die Art, wie Schulden entstehen, hat sich verändert. Statt eines einzelnen
größeren Kredits haben Menschen zunehmend mehrere kleinere Verbindlichkeiten bei
unterschiedlichen Gläubigern - etwa durch Kleinkredite oder "Buy now, pay
later"-Angebote. Kreditkarten, mobiles Bezahlen und In-App-Käufe können es
zusätzlich erschweren, die eigenen Ausgaben im Blick zu behalten.
Wenn mehrere Belastungen zusammenkommen
Häufig treffen finanzielle Schwierigkeiten auf weitere Probleme wie Krankheit,
Arbeitslosigkeit oder familiäre Belastungen. Hohe Lebenshaltungskosten und
steigende Ausgaben für Wohnen und Energie verschärfen die Lage. Zugleich
erschwert der angespannte Wohnungsmarkt den Zugang zu bezahlbarem Wohnraum. Auch
Altersarmut beschäftigt das Beratungsteam zunehmend.
"Die Lebenswelt der Ratsuchenden hat sich verändert. Wir passen unsere Beratung
daran an, um Menschen weiterhin möglichst früh Orientierung zu geben und sie
dabei zu unterstützen, passende nächste Schritte zu finden", sagt Véronique
Stübinger, Beraterin der Schuldenhelpline.
So erreichen Betroffene die Schuldenhelpline
Die Schuldenhelpline ist ein bundesweites Angebot der Schuldnerhilfe Köln gGmbH.
Die Beratung ist kostenlos, vertraulich und kann auch anonym genutzt werden.
Unter 0800/5035851 erreichen Ratsuchende das Team mittwochs und freitags von 10
bis 13 Uhr sowie donnerstags von 15 bis 18 Uhr. Anrufe aus dem deutschen Fest-
und Mobilfunknetz sind kostenlos. Wer lieber schreibt, kann sich nach einmaliger
Registrierung über ein geschütztes Onlineportal an das Beratungsteam wenden.
Anfragen lassen sich unabhängig von den Telefonzeiten stellen. Das Team
antwortet innerhalb von maximal vier Werktagen.
Das Onlineportal der Schuldenhelpline finden Sie hier: Onlineberatung
(https://www.schuldenhelpline.de/unser-service/seiten/onlineberatung)
Spenden sichern den Zugang zu Hilfe
Damit Menschen auch künftig schnell und unkompliziert Unterstützung erhalten und
das nicht-kommerzielle Angebot langfristig gesichert und weiterentwickelt werden
kann, braucht die Schuldenhelpline finanzielle Unterstützung durch Förderer und
Spender. Frühzeitige Hilfe kann verhindern, dass aus einer finanziellen Krise
eine dauerhafte Überschuldung wird. Davon profitieren die Betroffenen und die
Gesellschaft: Erfolgreiche Prävention hilft, soziale Folgekosten zu vermeiden,
und stärkt die wirtschaftliche Teilhabe.
Ihre Unterstützung trägt dazu bei, die kostenlose Telefon- und Onlineberatung
aufrechtzuerhalten: Schuldenhelpline unterstützen
(https://www.schuldenhelpline.de/ueber-uns/unterstuetzen-sie-unsere-arbeit)
Schuldnerhilfe Köln gGmbH
Die Schuldnerhilfe Köln begleitet Menschen auf dem Weg aus der Überschuldung.
Mit Beratungs- und Unterstützungsangeboten, präventiver Bildungsarbeit sowie
einer kostenlosen bundesweiten Telefon- und Online-Beratung leistet sie einen
wichtigen Beitrag zur finanziellen Stabilisierung und gesellschaftlichen
Teilhabe.
Stiftung Deutschland im Plus
Die Stiftung Deutschland im Plus setzt sich für die Prävention privater
Überschuldung in Deutschland ein. Sie fördert finanzielle Bildung, unterstützt
die Überschuldungsforschung und ermöglicht mit ihrer Förderung der
Schuldenhelpline eine kostenlose und anonyme Beratung für Menschen in
finanziellen Notlagen .
Mehr Informationen unter : http://www.deutschland-im-plus.de
Pressekontakt:
Franziska Matschke
Schuldnerhilfe Köln gGmbH
Telefon: 0221 346140, E-Mail: mailto:info@schuldnerhilfe-koeln.de
Mehr Informationen unter: https://www.schuldenhelpline.de/
Weiteres Material: http://presseportal.de/pm/71917/6387485
OTS: Deutschland im Plus - Die Stiftung für private Überschuldungs
prävention
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