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Berlin (ots) - Die EU-Kommission hat heute ihren Vorschlag für den Digital
Fairness Act präsentiert. Onlinehändler werden mit dem Systemwechsel kaum
arbeiten können, kritisiert Elisa Rudolph, Syndikusanwältin beim bevh:
"Verbrauchervertrauen ist die wichtigste Währung im E-Commerce und der Grund
dafür, dass Menschen auch beim nächsten Mal wieder gerne online bestellen. Schon
deshalb ist es wichtig, die Einkaufserfahrung so transparent und sicher wie
möglich zu gestalten. Mit unbestimmten Rechtsbegriffen schafft der DFA jedoch
neue Rechtsunsicherheit.
Zukünftig müssen Händler beweisen, dass sie nicht wussten, dass eine
Werbezielgruppe zu diesem Zeitpunkt schutzbedürftige Kunden einschloss. Völlig
unklar ist, wie Händler dies mit hinreichender Sicherheit wissen sollen. Im
Zweifel werden sie gezielte Ansprachen unterlassen - selbst wenn diese im
Kundeninteresse sind. Das Verbot sogenannter Dark Patterns greift zu weit, wenn
darunter künftig auch Kundenansprachen fallen, die im stationären Handel
jederzeit möglich sind. Es ist nicht nachvollziehbar, warum selbst das
dauerhafte Anzeigen von Rabattaktionen online untersagt werden soll, im
Ladengeschäft jedoch völlig normal ist.
Fairness entsteht nicht dadurch, die persönliche Lebenslage aller zu kennen oder
Kommunikation bis ins Detail zu steuern. Sie entsteht durch klare Regeln und
deren konsequente Durchsetzung gegenüber allen Anbietern - nicht durch immer
neue Pflichten für diejenigen, die sich ohnehin an die Regeln halten."
Pressekontakt:
Bundesverband E-Commerce und Versandhandel Deutschland e.V. (bevh)
Frank Düssler
Friedrichstraße 60 (Atrium)
10117 Berlin
Mobil: 0162 2525268
mailto:frank.duessler@bevh.org
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OTS: Bundesverband E-Commerce und Versandhandel Deutschland e.V. (
bevh)
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