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Frankfurt am Main (ots) - Die Finanz Informatik (FI) blickt in ihrem heute
erschienenen Jahresbericht mit dem Titel "Digitales Banking einfach machen" auf
ein erfolgreiches 2025 zurück. Das Unternehmen hat die digitale Transformation
des Bankings in Deutschland konsequent vorangetrieben und gemeinsam mit seinen
Töchtern zahlreiche Zukunftsprojekte umgesetzt, die technologische Innovation,
digitale Souveränität und nachhaltige Entwicklung verbinden.
"2025 war geprägt von einem dynamischen Marktumfeld: Der Wettbewerb mit
Neo-Banken und Neo-Brokern um Kundinnen und Kunden hat weiter zugenommen,
gleichzeitig haben sich durch die Künstliche Intelligenz viele neue
Möglichkeiten eröffnet", sagt Andreas Schelling, Vorsitzender der
Geschäftsführung der Finanz Informatik. "Wir haben gemeinsam wichtige
Fortschritte in diesem Umfeld erzielt - von neuen Services und Funktionen in der
App Sparkasse über die Weiterentwicklung des S-KIPilot bis hin zu einer nochmals
stärkeren Betrugsprävention und resilienten IT-Infrastruktur."
Nutzung digitaler Banking-Angebote erreicht neue Höchstwerte
Die App Sparkasse ist mit über 20 Millionen aktiven Nutzerinnen und Nutzern die
beliebteste Banking-App Deutschlands und wurde erneut mehrfach ausgezeichnet.
Millionen digitale Produktabschlüsse und die stark steigende Nutzung des breiten
Spektrums an Serviceprozessen in den digitalen Kanälen unterstreichen die
Akzeptanz der digitalen Angebote für alle Alltags- und Lebenssituationen. Die
App Sparkasse und die Internet-Filiale sind heute die wichtigsten
Kundenschnittstellen in der digitalen Welt und sind in Verbindung mit der
persönlichen Unterstützung und Beratung in den Filialen die Basis für eine hohe
Kundenzufriedenheit.
Potenziale Künstlicher Intelligenz für die Praxis ausschöpfen
Künstliche Intelligenz bietet ein enormes Potenzial für die Sparkassen, um
Abläufe effizienter zu gestalten, Vertriebserfolge zu steigern, Betrugsschäden
im Zahlungsverkehr zu reduzieren oder Mitarbeitende zu entlasten. Ein Beispiel
ist der S-KIPilot, der neben klassischen Funktionen einer generativen
KI-Assistenz eine tiefe Integration in die Wissensbasis und das Kernbankensystem
der Sparkassen bietet. Durch die Anbindung von KI-Agenten wird der S-KIPilot zu
einem echten Assistenten in der Finanzberatung. Bereits heute unterstützt er die
Beraterinnen und Berater in der Vorbereitung auf ein Beratungsgespräch mit allen
wichtigen Informationen zu Konten, Umsätzen und Verträgen, bietet einen
Überblick zu bisherigen Kontakten, dokumentiert Ereignisse, identifiziert
Vertriebsanlässe und unterbreitet personalisierte Produktvorschläge.
Nachhaltigkeit verstetigen
Parallel setzte die FI auch im vergangenen Jahr ihre Nachhaltigkeitsstrategie
konsequent weiter um - beispielsweise mit der erfolgreichen EMAS-Zertifizierung
aller Standorte, einer noch effizienteren Gestaltung der Energieversorgung der
eigenen Rechenzentren und dem Ausbau der E-Mobilität an den Standorten.
Weiterentwicklung des Unternehmens
Die FI erzielte gemeinsam mit den Tochterunternehmen Umsatzerlöse von 2,69
Milliarden Euro (2,57 Milliarden Euro in 2024). Mit einem IT-Entwicklungsbudget
von über 400 Mio. Euro wurden neue Anwendungen und Funktionen umgesetzt und bei
den Sparkassen in der Praxis eingeführt. Um die gestiegene Entwicklungsleistung,
die Einführung bei den Kunden und den stabilen Betrieb in den eigenen
Rechenzentren gewährleisten zu können, stellte die FI im vergangenen Jahr nahezu
600 neue Kolleginnen und Kollegen ein und begrüßte mit über 90 Auszubildenden
bzw. dualen Studenten den stärksten Nachwuchsjahrgang der
Unternehmensgeschichte.
Hier finden Sie den ausführlichen Jahresbericht der Finanz Informatik.
(https://www.f-i.de/news-hub/informieren-berichte/jahresberichte)
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