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Schachendorf/Wien (ots) - Statische Suchen mit Filtern lassen Kaufinteressierte
im Stich. FYNDRA core.ai ersetzt sie durch dialogische Intent-KI, die zu
besseren Treffern - und höheren Umsätzen - führt.
Kundinnen und Kunden von Online-Shops stoßen immer wieder an Grenzen: Nach
vielen gesetzten Häkchen liefern starre Filtersuchen null Ergebnisse - und der
Warenkorb wandert zum nächsten Anbieter. Für Händler bedeutet das verlorene
Conversions und somit Umsatz.
Kundenerwartung vs. Realität in der Produktsuche
- Erwartungen der Kund:innen 40 % der Konsument:innen erwarten, dass Websites
anhand ihrer aktuellen Sitzung erkennen, was sie wirklich kaufen möchten. 75 %
wünschen sich, dass Händler Suchergebnisse stärker auf ihre individuellen
Bedürfnisse zuschneiden.
- Schwächen heutiger Filter Nur 16 % der großen Shops bieten eine wirklich gute
Filter-Experience. 42 % kämpfen mit signifikanten Usability-Problemen in der
Produktsuche und Filterführung.
- Direkter Effekt auf Umsatz Finden Kund:innen mindestens einen gesuchten
Artikel nicht, bricht mehr als die Hälfte den gesamten Warenkorb ab - selbst
wenn andere Produkte verfügbar wären.
(Quellen: The Forrester Wave, style.at, sparq.ai, Harris Poll)
Die Lösung: FYNDRA core ai als digitale Fachberatung
FYNDRA core ai überträgt das Prinzip der lösungsorientierten Fachberatung in den
digitalen Raum und verwandelt Suchanfragen in qualifizierte Verkaufsdialoge:
- Schnelle Integration Die Intent-KI dockt via API nahtlos an bestehende Shop-
und ERP-Systeme an - ohne umfassende Systemmigration.
- Dialog statt Klickstrecke Die KI versteht Alltagssprache, analysiert im
Gespräch das tatsächliche Kundenbedürfnis und führt zielgerichtet zu passenden
Lösungen, statt Nutzer:innen durch komplexe Filterbäume zu schicken.
- Einbindung in den Shop: Nur verfügbare Produkte, direkt im Warenkorb
Vorgeschlagene Produkte sind tatsächlich im Shop verfügbar. Nach Bestätigung
landen sie auf Wunsch unmittelbar im Warenkorb - der Weg von der Suche zum
Kauf wird deutlich verkürzt, die Conversion erhöht.
Damit werden Kund:innen im E-Commerce nicht länger in eine Filter-Logik
gezwungen. FYNDRA legt die Basis für höhere Conversion Rates, größere Warenkörbe
und effizientere Nutzung von Traffic- und Marketingbudgets.
"Die Menschen suchen im E-Commerce selten ein einzelnes Produkt, sondern eine
Lösung für ein konkretes Problem", sagt FYNDRA-Gründerin Liza-Maria Zazyal.
"Filter fragen Eigenschaften ab, verstehen aber das 'Warum' dahinter nicht. Und
wenn Kund:innen keine Ergebnisse erhalten, wechseln sie zu einer anderen
Plattform. Mit FYNDRA schließen wir die Lücke zwischen Kundenerwartung und
Produktkatalog - und machen aus der Suche wieder ein Verkaufsgespräch."
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Pressekontakt:
FYNDRA Media GmbH
Herbert Kling
Telefon: +436503191839
E-Mail: mailto:herbert.kling@fyndra-core.ai
Weiteres Material: http://presseportal.de/pm/183123/6326191
OTS: Fyndra Media GmbH
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