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Bonn (ots) - Sterben Prospekte zu aktuellen Angeboten aus? Laut der Simon-Kucher
Konsum-Studie gibt es beim Thema Werbung massive Unterschiede zwischen den
Generationen. So setzt nicht einmal mehr ein Drittel der Menschen unter 35
Jahren noch auf Prospekte. Stattdessen holt sich die junge Generation
Produktinfos vor allem über Instagram und TikTok. Große Unterschiede gibt es
auch bei KI-Chatbots: Während bereits ein Viertel der Jüngeren bewusst KI für
Produktinfos nutzt, ist es bei Älteren nur ein Bruchteil.
- Kundschaft unter 35 Jahren nimmt Produktinfos vor allem via Instagram (54 %)
und TikTok (42 %) wahr
- Bei Älteren sind Prospekte noch hoch im Kurs (50 %), die Generation TikTok
verliert das Interesse (29 %)
- 26 % der Kundschaft unter 35 informieren sich via KI-Chatbots zu Produkten,
bei Älteren sind es nur rund 9 %
- 25 % der Kundschaft unter 35 interessieren sich für Influencer-Empfehlungen,
bei Älteren nur 12 %
- 24 % der Kundschaft unter 35 möchte Unterhaltung und Emotionen, Älteren ist
das eher egal (16 %)
Schießen Werbekampagnen im deutschen Handel an der Zielgruppe vorbei? Laut der
Simon-Kucher Konsum-Studie unterscheiden sich die Werbevorlieben der
Generationen teils extrem. "Der größte Fehler ist nicht, etwas falsch zu machen,
sondern es für alle gleich zu machen", erklärt Dr. Tobias Maria Günter,
Retail-Partner bei Simon-Kucher. "Es gibt nicht die eine Kundschaft und genau
das wird in vielen Strategien ignoriert. Wer alle erreichen will, verwässert
seine Wirkung - und verliert am Ende beide Seiten."
Prospekte sind noch nicht tot - aber für viele schon irrelevant
"Die Frage ist nicht, ob Prospekte noch zeitgemäß sind, sondern wen sie
erreichen sollen", weiß Markus Goller, Retail-Partner bei Simon-Kucher. Bei
Menschen über 35 sind diese immer noch beliebt - rund die Hälfte der Kundschaft
in diesem Alter nutzt diese weiterhin, um sich über Produkte zu informieren.
"Prospekte sind noch nicht tot - aber für viele schon irrelevant. Der Großteil
der Generation TikTok pfeift auf die einst so beliebten Prospekte und konsumiert
Produktinfos viel lieber via Instagram und TikTok."
Außenwerbung statt KI - Hype ersetzt keine Nutzung
Beim KI-Chatbot-Trend sind beide Altersgruppen noch zurückhaltend, die Jüngeren
aber deutlich offener. Bereits über ein Viertel der Kundschaft unter 35 nutzt
die Chatbots für Produktinfos, bei den Älteren ist es nur rund jede zehnte
Person. "Hype ersetzt aber keine Nutzung. Was viel diskutiert wird, wird noch
lange nicht verwendet", betont Handelsexperte Günter. "Mancher Werbe-Klassiker
ist viel attraktiver als erwartet! Außenwerbung schlägt KI aktuell oft noch um
Längen."
Generation TikTok mag es gerne emotional
Punkten lässt sich bei der Generation TikTok auch mit Unterhaltung und
Emotionen. Rund ein Viertel wünscht sich dies von Werbeformaten. Bei Älteren
liegt der Fokus eher auf reiner Information, nur 16 Prozent möchten Gefühle
sehen. Das könnte auch die Diskrepanz bei Werbung von Influencer*innen erklären.
Während sich nur rund jede zehnte Person über 35 Jahren für Werbung mit
Influencer*innen interessiert, ist ein Viertel der Jüngeren Fan dieser Formate.
"Nicht nur die Kanäle, auch die Werbebotschaft muss an die Zielgruppe angepasst
werden! Für die Generation TikTok braucht es emotionale Außenwerbung und Reels
mit bekannten Gesichtern, für ältere Kundschaft darf es weiterhin das Prospekt
mit Informationsfokus sein", empfiehlt Goller.
Vertiefende Informationen und Infografiken in Druckqualität (aktuell nur für
Medien und Partnerunternehmen) sind auf Anfrage erhältlich. Die kompletten
stehen in Kürze zum Download zur Verfügung. Interviews können bereits jetzt
angefragt werden.
Über die Studie: Die Simon-Kucher repräsentative Konsum-Studie wurde im November
2025 von Simon-Kucher in Zusammenarbeit mit dem unabhängigen
Marktforschungsinstitut Appinio durchgeführt. 1.000 Menschen aus Deutschland
wurden zu ihrem Einfluss von Medienwahrnehmung in den Bereichen Lebensmittel,
Baumarkt/Garten, Mode/Schuhe, Drogerien, Elektronik, Möbel/Deko sowie
Sport/Freizeit und ihren Werbepräferenzen befragt.
Über Simon-Kucher
Simon-Kucher ist eine globale Unternehmensberatung mit mehr als 2.000
Mitarbeitenden in über 30 Ländern. Unser Fokus: "Unlocking Better Growth". Wir
helfen unseren Kunden, "besser" zu wachsen, indem wir jeden Aspekt ihrer
Unternehmensstrategie optimieren, von Produkten und Preisen bis hin zu
Innovation, Digitalisierung, Marketing und Vertrieb. Mit rund 40 Jahren
Erfahrung in Monetarisierung und Pricing gelten wir als weltweit führend in den
Bereichen Preisberatung und Unternehmenswachstum. http://www.simon-kucher.com
Für Rückfragen und detaillierte Informationen stehen wir Ihnen gerne zur
Verfügung:
Linda Katharina Klein (Communications & Marketing Manager)
Tel: +49 173 5381929
E-Mail: linda.klein@simon-kucher.com
Weiteres Material: http://presseportal.de/pm/78805/6330884
OTS: Simon - Kucher & Partners
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