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München (ots) - E.ON Energie Deutschland zählt auch 2026 als führender digitaler
Serviceanbieter der Energiebranche. Im aktuellen Ranking "Digital Champions" von
WELT und ServiceValue wurde E.ON erneut für seine digitale Kundennähe bundesweit
mit dem ersten Platz ausgezeichnet. Die Auszeichnung stützt sich auf über
387.000 Verbraucherurteile zur digitalen Kundennähe von 1.905 Unternehmen aus
123 Branchen. Sie zeigt, dass E.ON die Digitalisierung des Kundenservice
erfolgreich vorantreibt.
"Herausragender digitaler Service ist ein zentraler Teil unseres
Leistungsversprechens", sagt Marc Dönges, als Geschäftsführer von E.ON Energie
Deutschland zuständig für den Kundenservice. "Unsere Kundinnen und Kunden
erwarten, dass sie ihre Anliegen einfach, schnell und jederzeit erledigen
können. Deshalb setzen wir konsequent auf digitale Lösungen und entwickeln
unsere Services kontinuierlich weiter. Die erneute Auszeichnung als Digital
Champion bestätigt unseren Anspruch und motiviert uns, das digitale
Kundenerlebnis kontinuierlich weiterzuentwickeln und den Alltag unserer
Kundinnen und Kunden noch einfacher zu machen."
"Mein E.ON" App stärkt das digitale Kundenerlebnis
Mit der neuen "Mein E.ON" App hebt E.ON das digitale Kundenerlebnis auf die
nächste Stufe. Sie bündelt erstmals zentrale Funktionen rund um Energievertrag,
Service und das vernetzte Zuhause in einer Anwendung. Kundinnen und Kunden
können unter anderem Rechnungen einsehen, Zählerstände übermitteln, Abschläge
anpassen oder Informationen zu ihren Energielösungen abrufen. Auch Funktionen
rund um Solaranlage, Flex-Bonus oder das Laden des E-Autos werden schrittweise
integriert. Damit wird Energie für Kundinnen und Kunden einfacher,
übersichtlicher und persönlicher erlebbar, egal ob zu Hause oder unterwegs.
Die Auszeichnung als "Digital Champion 2026" knüpft an eine Reihe weiterer
Siegel an, die die hohe Qualität der digitalen Angebote und des Kundenservice
von E.ON bestätigen: darunter FOCUS MONEY "Service-König", WELT "Digital
Champions in der Kundenbegeisterung", FOCUS MONEY "Beste App" für die "Mein
E.ON" App, SZ Institut "Mobile Apps Sehr hoher Mehrwert 2025" für E.ON Smart
Control, CHIP "Bester Online-Vertragsabschluss", "Bester digitaler Service" von
Chip sowie FOCUS MONEY "Rund ums Haus - Deutschlands Beste 2026".
Über die Auszeichnung:
Die Untersuchung "Digital Champion 2026" wurde vom Analyseinstitut ServiceValue
im Auftrag von WELT durchgeführt und basiert auf über 387.000 Kundenurteilen zu
1.905 Unternehmen aus 123 Branchen. Bewertet wurde, wie zufrieden Kundinnen und
Kunden mit der Digitalisierung von Serviceangeboten und -leistungen sind.
Pressekontakt:
E.ON Energie Deutschland GmbH
Arnulfstraße 203
80634 München
http://www.eon.de
Pressekontakt:
Kathrin
Hansen
Tel.: +49 89 12 54 1339
Weiteres Material: http://presseportal.de/pm/109984/6333175
OTS: E.ON Energie Deutschland GmbH
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