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Herrsching am Ammersee (ots) - Der Young Finance Award 2027 der Gesellschaft für
Qualitätsprüfung bewertet die Leistung von Regionalbanken mit Fokus auf die
Bedürfnisse junger Erwachsener. Unter den als NextGen Bank ausgezeichneten
Kandidaten in mehr als 200 Städten beweisen die jeweils Erstplatzierten
besondere Exzellenz im Umgang mit der jungen Zielgruppe.
Regionalbanken richten ihren Blick verstärkt auf die junge Generation. Sie
wollen auch für die Kunden von morgen ein verlässlicher und nahbarer
Finanzpartner sein und setzen dafür auf frühzeitigen Dialog, Vertrauen und ein
Verständnis für die Bedürfnisse und Lebenswelten junger Menschen. Gleichzeitig
ist diese zusätzliche Ausrichtung der Außendarstellung für viele Regionalbanken
eine Herausforderung: Bewährte Kommunikationsstrategien, Themenschwerpunkte und
Kanäle lassen sich nicht einfach eins zu eins von einer Kundengeneration auf die
nächste übertragen. Gefragt sind deshalb Strategien und Konzepte, die
ausdrücklich auf die Gen Z, also die Altersgruppe der 18- bis 30-Jährigen,
zugeschnitten sind und deren spezifische Finanz-Interessen, ihren
diesbezüglichen Horizont und vor allen Dingen ihre Vorlieben und Gewohnheiten in
der Informationsbeschaffung und Kommunikation berücksichtigen.
Young Finance Award 2027 fühlt den Banken auf den Zahn
Wie gut es den einzelnen Branchenvertretern bereits gelungen ist, die Zielgruppe
"abzuholen", hinterfragt die renommierte Gesellschaft für Qualitätsprüfung mit
dem Young Finance Award. Das aus zahlreichen Testformaten im Bereich der
Finanzdienstleistung, wie dem Bankentest "BESTE BANK vor Ort", bekannte
unabhängige Testinstitut stützt sich dabei auf die Erkenntnisse aus der selbst
durchgeführten NextGen Studie 2026 . Die Onlinebefragung unter 1.000 Deutschen
zwischen 18 und 30 Jahren zeichnet ein deutliches Bild zu Präferenzen und
Erwartungen der Generation beim Thema Banking und Finance. Von zentraler
Bedeutung ist hierbei die Erkenntnis, dass junge Erwachsene der Gen Z, entgegen
verbreiteter Annahme, durchaus an diesen Finanzthemen interessiert sind.
Gleichzeitig liefert die Studie aber auch Hinweise auf eine erkennbare
Diskrepanz zwischen dem Vertrauen, das junge Erwachsene Regionalbanken zu
schenken bereit sind, sowie ihren konkreten Erwartungen an Beratung und Service
und den konkreten Erfahrungen, die sie im Kontakt mit ihrer Hausbank bereits
gemacht haben.
Digital, multimedial, engagiert, glaubwürdig und konsistent
Der Young Finance Award konzentriert sich auf das webbasierte Angebot der Banken
im Test, vor allen Dingen in Bezug auf den digitalen Ersteindruck, den die
Website der einzelnen Kandidaten liefert. Geprüft wurden Informationsgehalt und
digitales Serviceangebot sowie allgemeine Aspekte wie Usability und
Mobiloptimierung. All dies geschieht aus dem Blickwinkel der Generation Z, mit
Fokus auf die Anforderungen, Bedürfnisse und Erwartungen dieser Digital Natives.
Neben der eigenen Website stehen die Social-Media-Aktivitäten der Banken im
Mittelpunkt des Bankentests. Eine Auszeichnung als " NextGen Bank 2027 " setzt
voraus, dass die Kommunikationsstrategie alle für die Zielgruppe relevanten
Plattformen und Media-Formate berücksichtigt. Dabei erwartet die kritische Jury
nachhaltiges Engagement, konsistente Umsetzung und eine authentische
Orientierung an der Sprache der Zielgruppe.
Fünf Kategorien für ein umfassendes Bild des NextGen Banking
Der Bankentest " NextGen Bank 2027 " bewertet die Leistungsfähigkeit der
Institute aus Sicht junger Kundinnen und Kunden in fünf zentralen Kategorien.
Der Digital-Check untersucht die Qualität, Nutzerfreundlichkeit und
Zielgruppenorientierung des digitalen Angebots. In der persönlichen
Finanzplanung steht im Mittelpunkt, wie überzeugend Banken junge Menschen bei
konkreten Finanzfragen digital unterstützen und Orientierung bieten. Ergänzend
werden die Auftritte auf LinkedIn und Instagram hinsichtlich Qualität,
Aktualität, Zielgruppenansprache und Mehrwert der Inhalte analysiert. Die fünfte
Kategorie Authentizität im digitalen Ökosystem betrachtet schließlich das
digitale Ökosystem als Ganzes (inkl. TikTok und YouTube) und bewertet, wie
glaubwürdig, konsistent und zielgruppengerecht die Bank über verschiedene
digitale Kontaktpunkte hinweg auftritt. So entsteht ein praxisnahes Gesamtbild
davon, wie gut ein Institut auf die Erwartungen der nächsten Kundengeneration
vorbereitet ist.
Aktuelle Ergebnisse
Die Ergebnisse des Young Finance Award (https://young-finance-award.de) sowie
weitere Informationen zum Bankentest NextGen Bank 2027 und anderen Testformaten
können auf der Website der Gesellschaft für Qualitätsprüfung
(https://gesellschaft-fuer-qualitaetspruefung.de/young-finance-award/) abgerufen
werden.
Pressekontakt:
Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH
Kai Fürderer
Mitglied der Geschäftsleitung
mobil: 0171/76 09 162
phone: 08152/39 616 97
mail: mailto:kai.fuerderer@gesellschaft-fuer-qualitaetspruefung.de
Büro- bzw. Postadresse: Pilsenseestraße 29, 82211 Herrsching am
Ammersee
Weiteres Material: http://presseportal.de/pm/121047/6351103
OTS: Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH
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