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Kelberg (ots) - Neues datenbasiertes Wartungskonzept maximiert die Verfügbarkeit
von Apothekenautomaten, reduziert ungeplante Störungen und ermöglicht Wartung
genau dann, wenn sie tatsächlich erforderlich ist.
BD Rowa führt ein neues vorausschauendes Wartungskonzept für
Automatisierungssysteme in Apotheken ein. Künftig bestimmen
Echtzeit-Maschinendaten, intelligente Algorithmen und CRM-gestützte Prozesse,
wann und wie gewartet wird. Damit entwickelt das Unternehmen sein Serviceangebot
gezielt weiter und ersetzt starre Wartungsintervalle durch ein datenbasiertes,
bedarfsorientiertes Modell.
Bislang erfolgte die Wartung in festen, jährlichen Intervallen - unabhängig
davon, ob eine Maschine tatsächlich Wartungsbedarf hatte oder nicht. Mit dem
neuen Ansatz vollzieht BD Rowa den Wandel hin zu zustandsbasierter und
vorausschauender Wartung. Wartungsmaßnahmen finden genau dann statt, wenn sie
notwendig sind und den größten Mehrwert für Kunden bieten. Ungeplante Ausfälle
im Apothekenalltag lassen sich so deutlich reduzieren.
Datenbasiertes Servicemodell für höhere Verfügbarkeit
Zu den zentralen Bestandteilen des neuen Konzepts gehören:
- Echtzeit-Monitoring und frühzeitige Erkennung von Abweichungen: Daten aus der
BD Rowa MMP (Machine Management Portal)-Plattform ermöglichen es,
Leistungsabweichungen frühzeitig zu identifizieren und Servicemaßnahmen
proaktiv einzuleiten.
- KI-gestützte Wartungsplanung mit BD Rowa AILA: Intelligente Algorithmen
unterstützen dabei, den optimalen Zeitpunkt für Wartungsarbeiten zu bestimmen.
- Wartung und Reparatur in einem Termin: Ist ein Techniker bereits wegen einer
Störung vor Ort, prüft das CRM-System automatisch, ob gleichzeitig eine
Wartung fällig ist und bündelt beides nach Möglichkeit in einem einzigen
Einsatz.
"Mit diesem Schritt vollziehen wir den Wandel von kalenderbasierter zu wirklich
intelligenter Wartung", sagt Dominik Ebbers, Senior Director Service Strategy &
Transformation bei BD Rowa. "Dank der Nutzung von Maschinendaten und
intelligenter Algorithmen können wir früher, gezielter und effizienter handeln -
nicht, weil ein Termin im Kalender steht, sondern weil die Maschine uns sagt,
was sie braucht. Das ist ein großer Fortschritt für unsere Kundschaft und für
die Zukunft der Apothekenautomatisierung."
Verbessertes Kundenerlebnis
Gerade in Apotheken, wo Automatisierungssysteme täglich zahlreiche Vorgänge
unterstützen, kann jede ungeplante Unterbrechung den Betrieb beeinträchtigen.
Mit dem neuen vorausschauenden Wartungskonzept profitieren Kunden von weniger
Störungen, reibungsloseren Arbeitsabläufen und einer deutlichen Reduzierung
ungeplanter Ausfallzeiten.
Über BD Rowa
BD Rowa steht für innovative und zuverlässige Produkte rund um die
Arzneimittellogistik. Als Vorreiter im Bereich Automatisierung und
Digitalisierung entwickelt und fertigt das Unternehmen am Hauptsitz Kelberg
(Deutschland) Lösungen für Apotheken, Krankenhäuser, die pharmazeutische
Industrie und Blisterzentren. Weltweit engagieren sich 900 Mitarbeitende für die
kompetente und zuverlässige Betreuung der Kunden. Rowa gehört zum globalen
Medizintechnikunternehmen Becton Dickinson (BD). Die gemeinsame Vision: die
Gesundheitsversorgung sicher und zukunftsfähig zu gestalten.
Weitere Informationen unter: https://rowa.de/de
BD, the BD Logo, BD Rowa and the BD Rowa Logo are trademarks of Becton,
Dickinson and Company or its affiliates.
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Pressekontakt:
Becton Dickinson Rowa Germany GmbH
Rebecca Theisen
Director Marketing Europe, Pharmacy Automation Retail
Telefon: +49 151 61560256
E-Mail: mailto:Rebecca.theisen@bd.com
Weiteres Material: http://presseportal.de/pm/143101/6286949
OTS: Becton Dickinson Rowa Germany GmbH
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